烏海電業(yè)局大用戶管理處自推進績效考核管理工作以來,強化紀侓約束,完善考核獎勵機制,員工工作效率和執(zhí)行力得到大力提升。
以績效管理推動工作落實
該處每月召開考核會,將車輛管理、宣傳報道、用戶側跳閘、電費回收、優(yōu)質服務、職工培訓、標準化、關鍵績效指標和工作差錯等均與績效考核掛鉤,充分調動全處員工的積極性,通過獎勤罰懶、獎優(yōu)罰次,提升大家對績效考核工作的重視,達到鞭策員工、提升工作效率目的,績效細則具體說明通用指標公共部分、關鍵績效指標指營業(yè)班電費回收和用電班跳閘考核等主要考核項目,月度工作任務是當月緊要任務,臨時交辦任務屬臨時性完成的工作。
以績效管理激發(fā)競爭活力
績效考核真正的目的是激發(fā)大家的積極性、工作的主動性,促使員工由“要我干”轉化為“我要干”,把工作崗位上可能出現(xiàn)的問題詳實列入細則,做不到、完不成扣除相應分值,讓員工有一種緊迫感庸、懶、散、慢的現(xiàn)象自然就消除了,一切工作也就水到渠成了。
今后,該處將密切結合績效管理與標準化管理,不斷完善班組管理理念、崗位職責、班組民主生活會和QC等內容,滿足標準化管理要求。