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重慶墊江供電公司“一站式”服務(wù)電動(dòng)汽車(chē)充電

作者:冉穎 李興權(quán) 發(fā)布時(shí)間:2017-05-25   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)

  5月21日,重慶墊江供電公司營(yíng)銷部專屬客戶經(jīng)理帶領(lǐng)配網(wǎng)運(yùn)維、用電檢查、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等部門(mén)技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì),為轄區(qū)新能源項(xiàng)目提供特色服務(wù)。

  服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們來(lái)到重慶長(zhǎng)安汽車(chē)綜合試驗(yàn)場(chǎng)充電站,重點(diǎn)了解近三個(gè)月來(lái)試驗(yàn)場(chǎng)電動(dòng)汽車(chē)充電情況,以及社會(huì)電動(dòng)車(chē)充電存在的問(wèn)題。服務(wù)隊(duì)員還深入充電站內(nèi)一次、二次設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)、開(kāi)關(guān)保護(hù)柜機(jī)房,實(shí)地察看充電樁設(shè)備運(yùn)行狀況,并為該站提供政策指導(dǎo)、技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)代辦等“一站式”增值服務(wù)。

  “要經(jīng)常檢查故障保護(hù)和報(bào)警功能是否正常,檢測(cè)過(guò)壓、欠壓、過(guò)流、短路保護(hù)以及漏電保護(hù)等功能?!睘榱吮U显撜痉€(wěn)定運(yùn)行,服務(wù)隊(duì)員向充電站維護(hù)電工講解充電樁保養(yǎng)方法。針對(duì)長(zhǎng)安試驗(yàn)場(chǎng)近期用電情況,服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還為其提供了專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),并現(xiàn)場(chǎng)演示講解充電操作順序。

  “這下可太好了,電動(dòng)汽車(chē)充電越來(lái)越便捷了。”幾天前,剛買(mǎi)了一臺(tái)新電動(dòng)汽車(chē)的陳師傅高興地說(shuō)。

  長(zhǎng)期以來(lái),重慶墊江供電公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向,設(shè)置專屬客戶經(jīng)理,加強(qiáng)新能源市場(chǎng)調(diào)研分析,快速響應(yīng)墊江縣電動(dòng)汽車(chē)充電站用電需求,幫助電動(dòng)車(chē)充電站加強(qiáng)維護(hù),定期排查充電樁設(shè)備隱患,及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。該公司還發(fā)揮技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)短信、微信、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多種途徑與客戶建立雙向互動(dòng)機(jī)制,全力服務(wù)好企業(yè)和社會(huì)電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主。同時(shí),該公司加快推進(jìn)墊江充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好充電設(shè)施報(bào)裝服務(wù)工作。

      關(guān)鍵詞: 墊江供電,電動(dòng)汽車(chē)


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