1月1日清晨，青海湖北岸的海晏縣城一片寧?kù)o。青海海北供電公司的院子里空無(wú)一人，而位于二樓的調(diào)控班辦公室卻不斷傳來(lái)電腦消息提示和手指敲擊鍵盤的聲音……從這一天開(kāi)始，調(diào)控班迎來(lái)了成立的第9年。9年來(lái)，窗外的風(fēng)景在四季中更迭，不變的是班組內(nèi)所有成員踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的初心。

2010年11月，青海海北供電公司調(diào)控中心主網(wǎng)調(diào)控班成立，就坐落在青海湖北岸的原子城基地旁。班組共有成員14名，平均年齡29歲，主要負(fù)責(zé)海北地區(qū)（海晏、門源、祁連、剛察縣）11座110千伏變電站、21座35千伏變電站、5座電鐵牽引站、7座光伏電站、33座上網(wǎng)水電站的調(diào)管、監(jiān)控以及計(jì)劃?rùn)z修、異常處理工作。

在國(guó)家電網(wǎng)有限公司新時(shí)代發(fā)展戰(zhàn)略指引下，海北供電公司調(diào)控中心主網(wǎng)調(diào)控班始終堅(jiān)持以公司優(yōu)秀的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，培育高原建功的奮斗精神和不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神，持續(xù)推進(jìn)以文育人，讓班組成員這個(gè)“微細(xì)胞”不斷增強(qiáng)活力，促進(jìn)文化登高。

為民服務(wù)秉初心

調(diào)控是電網(wǎng)運(yùn)行的中樞機(jī)構(gòu)，是其心臟和窗口。日常倒閘操作100%的正確率是電網(wǎng)正常運(yùn)行的基本條件和根本保障，這就要求著調(diào)控班成員要有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。

海北供電公司調(diào)控中心主網(wǎng)調(diào)控班的所有成員，始終堅(jiān)持把以客戶為中心的理念貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，大力弘揚(yáng)工匠精神、專業(yè)精神，不斷提升專業(yè)能力和水平，確保每天24小時(shí)不間斷值守中的每項(xiàng)操作都準(zhǔn)確、快捷、到位，真正做到為電網(wǎng)安全把脈。

為了提升工作時(shí)效和精準(zhǔn)度，主網(wǎng)調(diào)控班開(kāi)展計(jì)劃停電“計(jì)劃?rùn)z修精益化管控”（停電零時(shí)差、操作零時(shí)差、送電零時(shí)差）管理。通過(guò)對(duì)檢修作業(yè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的管控，提高供電可靠性，進(jìn)一步規(guī)范停電作業(yè)行為，提高停電檢修的工作效率，從而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

2018年12月24日晚，調(diào)控班成員洛桑旺旭的手機(jī)接收到一條“疑難問(wèn)題”微信群中發(fā)來(lái)的消息，便立即拿起手機(jī)開(kāi)始回復(fù)。這是主網(wǎng)調(diào)控班針對(duì)部分小水電和大客戶人員更換頻繁、調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的情況，專門成立的“疑難問(wèn)題”微信群，便于及時(shí)解答客戶在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題，保證了調(diào)度工作的高效性和業(yè)務(wù)溝通的連貫性。

“自從村子進(jìn)行小水電建設(shè)之后，村子里面用電就方便很多了，但是有時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題，我們又鼓搗不來(lái)，現(xiàn)在就好了，在微信上找調(diào)控班的人問(wèn)，他們會(huì)告訴你是哪里的問(wèn)題，太方便了！”微信群里的一個(gè)客戶說(shuō)。

班組小家暖人心

1月1日22時(shí)，調(diào)控班班長(zhǎng)姜慧蘭還在臺(tái)燈下奮筆疾書(shū)，她正在寫的不是工作上的文件資料，而是一封飽含著深情和關(guān)心的慰問(wèn)信。這封信是寫給元旦后即將回家探親的班組成員李紅桂的。

當(dāng)李紅桂從班長(zhǎng)手中接過(guò)慰問(wèn)信和一份土特產(chǎn)的時(shí)候，激動(dòng)地說(shuō)：“班組內(nèi)的小家機(jī)制真的很暖心，每次過(guò)年過(guò)節(jié)回家的同事都會(huì)有一封信和小禮物，光是這份心意就很讓人感動(dòng)了。調(diào)控班成了我們第二個(gè)家，在這種氛圍下工作，我干勁十足！”

海北供電公司調(diào)控中心主網(wǎng)調(diào)控班注重班組小家建設(shè)和文化氛圍的營(yíng)造，而班長(zhǎng)寫的慰問(wèn)信正是響應(yīng)班組內(nèi)開(kāi)展的“四個(gè)一”活動(dòng)（一次聯(lián)歡會(huì)、一份慰問(wèn)信、一份土特產(chǎn)、結(jié)對(duì)一名困難班組成員），極大提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力。

互幫互助促提升

針對(duì)調(diào)控班黨員業(yè)務(wù)骨干少的問(wèn)題，海北供電公司調(diào)控中心黨支部以調(diào)控班為試點(diǎn)開(kāi)展黨員培養(yǎng)工作，通過(guò)黨員與骨干交叉學(xué)習(xí)，促進(jìn)中心內(nèi)成員整體素質(zhì)的提升，打造一支能打硬仗、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、關(guān)鍵時(shí)期靠得住的骨干團(tuán)隊(duì)。

海北供電公司調(diào)控中心黨支部結(jié)合調(diào)控班現(xiàn)狀制訂工作方案，明確培養(yǎng)目標(biāo)，確定培養(yǎng)人員、培養(yǎng)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，量化培養(yǎng)結(jié)果，從支部小講堂、思想引導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、師帶徒四個(gè)方面逐步推進(jìn)培養(yǎng)工作。

“師傅，這個(gè)數(shù)據(jù)是不是有異常，我有點(diǎn)吃不準(zhǔn)，您看看吧?！?018年12月27日，電腦前的白鈺蓉面對(duì)一個(gè)有點(diǎn)異常的數(shù)據(jù)犯起了難。師傅姜慧蘭放下手中的工作走了過(guò)去，認(rèn)真分析起那些數(shù)據(jù)。一分鐘后，她分析出了答案：“沒(méi)問(wèn)題，一切正常，咱們新上線的D5000系統(tǒng)比之前的系統(tǒng)在各個(gè)模塊的應(yīng)用上更加完善了，這個(gè)數(shù)據(jù)是正常的?！?/span>

聽(tīng)完師傅解答的白鈺蓉，從抽屜里拿出了筆記本，把剛才電腦出現(xiàn)的參數(shù)和情況認(rèn)真地記在了本子上。這已經(jīng)是白鈺蓉用的第4個(gè)筆記本，里面密密麻麻地記錄著她在工作中學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)。

“這已經(jīng)是我?guī)У牡诙€(gè)徒弟了，上一個(gè)徒弟就是我的副班長(zhǎng)，能把班里的黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干，我覺(jué)得特別有成就感。”班長(zhǎng)姜慧蘭自豪地說(shuō)。