代縣供電公司在全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的建設(shè)中，涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)協(xié)同運行，人員一專多能，服務(wù)一次到位的全能性人才，他們秉承“你用電，我用心”的服務(wù)理念，以“馬上就辦”為服務(wù)特色，用心服務(wù)每一位用戶，不斷以實際行動，提升供電窗口服務(wù)新形象。
6月12日20點11分，灘上供電所值班員赫世英接到高凡村民用戶報修電話說家里停電了。值班員詳細地詢問了用戶地址以及停電情況后，與所長李新莽匯報并開始準備所需材料、工具和搶修工作單，第一時間趕往用戶家。
20時25分到達用戶家后，首先對用戶所用計量以及進戶線路，開關(guān)進行了查看。發(fā)現(xiàn)用戶進戶線路相線斷路，因此無法正常用電。發(fā)現(xiàn)故障點后，他們對維修工作進行準備，做好各項安全保障措施后，對故障點進行維修。經(jīng)過30多分鐘的處理，故障處理完畢，恢復了用戶正常用電。看著家里的燈亮了，用戶一個勁地感謝。返回所里的路上，值班人員不約而同地笑了，雖然已經(jīng)很晚了，但是看著家家戶戶的燈光，他們和欣慰?！澳阌秒?、我用心”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)作在前，延伸服務(wù)進行中。
如今供電所有了這樣全能性隊伍，用電客戶真正感受到了供電所綜合服務(wù)水平的提升和供電服務(wù)效率的提高，優(yōu)先享受到了更加方便、快捷的現(xiàn)代化供電服務(wù)。
主辦單位：中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司 銷售熱線：400-007-1585
項目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》編號：京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號
