7月2日，大用戶管理處組織全體人員學習一般工商業(yè)新電價的執(zhí)行標準及相關(guān)政策。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會關(guān)于降低蒙西地區(qū)一般工商業(yè)電價有關(guān)事項的通知》文件精神，自2019年7月1日起，內(nèi)蒙古西部電網(wǎng)一般工商業(yè)用電類別電價每千瓦時平均降低4.86分；自2019年7月1日起，內(nèi)蒙古西部電網(wǎng)一般工商業(yè)及其它用電與大工業(yè)用電可歸并為工商業(yè)及其它用電類別。

新政策、新變化、新挑戰(zhàn)。為該處工作人員更快熟悉新電價政策和實操方法，盡快將政策落實到位，更好更全面解答用戶咨詢。首先，該處采取統(tǒng)一討論學習方式，重點學習文件內(nèi)容及要求，做到人人都能理解到位，熟記在心，熟練操作，能給客戶快熟準確解答。其次，學深學透降低電價的意義、修訂內(nèi)容，全面掌握各類電價適用范圍、電價構(gòu)成、執(zhí)行方式、時間節(jié)點。在學習過程中，對文件中難懂的點、易錯點、易混淆的地方重點講解，保障讓每一個工作人員都能夠及時了解和掌握電價政策和執(zhí)行標準，更好地服務用戶。同時，大用戶管理處結(jié)合營銷處下發(fā)的的《關(guān)于做好一般工商業(yè)降價工作有關(guān)事項的通知》，安排部署了調(diào)價客戶電能表指針抄錄工作，計算需通過工事票完成退補差價的前期工作。

下一步，大用戶管理處將加大宣傳力度，加強信息公開，給客戶講解好新的電價政策，精耕細作逐戶核算，確保新政策按期精準落地。