為認真貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境相關政策，堅持以客戶為中心，全面推進供電服務提質提效，有效緩解客戶排隊現(xiàn)象，海供分局營業(yè)廳多措并舉，通過加大宣傳力度、加強柜臺分流等方式，為客戶提供更快速、更便捷的服務。

營業(yè)廳負責人每天利用晨會時間重點強調，使每位員工都能在思想上重視提高離柜率的必要性、嚴峻性，對可分流業(yè)務進行細化，有意識地為客戶宣傳網上繳費渠道及指導客戶使用自助機進行自助繳費，為提高離柜率打下了堅實的基礎。營業(yè)廳還充分利用各個營業(yè)網點的宣傳欄為客戶進行宣傳，及時更新最新的宣傳冊、宣傳海報并配合液晶電視和廣告機的宣傳內容，為客戶大力推廣營業(yè)廳的新裝備——集微信、支付寶掃碼、刷卡等多種支付方式于一體的POS機，有針對性地為客戶進行宣傳和指導，從而使客戶逐步接受新的繳費方式。營業(yè)廳還充分發(fā)揮引領人員的作用，把微信繳費、公眾號繳費、銀行轉賬、郵政代收以及自助繳費機繳費等方式作為提高離柜率的重要渠道，還為到營業(yè)廳辦理報裝業(yè)務的客戶現(xiàn)場講解線上報裝的流程及方法，讓客戶通過下載蒙電E家APP，足不出戶即可辦結用電業(yè)務。

海供分局營業(yè)廳一系列提高離柜率的舉措得到了廣大電力客戶的認可，不僅解決了客戶不攜帶現(xiàn)金無法繳納電費的問題，改變了之前居民用戶與商業(yè)用戶刷卡必須分別使用兩臺不同POS機的情況，在極大程度上地方便客戶的同時，還減輕了工作人員的工作壓力，真正做到優(yōu)質服務便民利民。