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一張表揚(yáng)工作票的故事

近日,烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所收到公司95598一張表揚(yáng)工作票:對該所急修值班人員唐旭東的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行了表揚(yáng)。

原來是海南農(nóng)電所所轄的一戶用戶家中沒有電,但是電表上還有電費(fèi),客戶感到很困惑便撥打了95598電話咨詢,于是一張咨詢工作票便傳到海南農(nóng)電所,經(jīng)該所急修人員現(xiàn)場檢查后回復(fù)該用戶:由于用戶電表真空開關(guān)壞了,才造成電表有電而用戶家中沒電,只需要更換一個真空開關(guān)就可以,而真空開關(guān)屬于用戶資產(chǎn),需用戶自己處理,但是用戶要求供電所為其處理此事。當(dāng)班的海南農(nóng)電所急修人員唐旭東與用戶真誠溝通后,表示如果用戶將真空開關(guān)買回來可以為其義務(wù)更換,該用戶對急修人員的工作態(tài)度非常滿意,反饋信息時對唐旭東進(jìn)行了表揚(yáng)。

簡簡單單的一句感謝背后,表達(dá)了用戶對烏海電業(yè)局電力服務(wù)的認(rèn)可與滿意,肯定了電力人所付出的努力,而那些忠誠敬業(yè)的電力人也一直在踐行著蒙電服務(wù)進(jìn)萬家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

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一張表揚(yáng)工作票的故事

作者:曹紅雁  發(fā)布時間:2018-11-05   來源:電力網(wǎng)

近日,烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所收到公司95598一張表揚(yáng)工作票:對該所急修值班人員唐旭東的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行了表揚(yáng)。

原來是海南農(nóng)電所所轄的一戶用戶家中沒有電,但是電表上還有電費(fèi),客戶感到很困惑便撥打了95598電話咨詢,于是一張咨詢工作票便傳到海南農(nóng)電所,經(jīng)該所急修人員現(xiàn)場檢查后回復(fù)該用戶:由于用戶電表真空開關(guān)壞了,才造成電表有電而用戶家中沒電,只需要更換一個真空開關(guān)就可以,而真空開關(guān)屬于用戶資產(chǎn),需用戶自己處理,但是用戶要求供電所為其處理此事。當(dāng)班的海南農(nóng)電所急修人員唐旭東與用戶真誠溝通后,表示如果用戶將真空開關(guān)買回來可以為其義務(wù)更換,該用戶對急修人員的工作態(tài)度非常滿意,反饋信息時對唐旭東進(jìn)行了表揚(yáng)。

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      關(guān)鍵詞:電力, 烏海電業(yè)局農(nóng)電處


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