3月29日上午，濱河新區(qū)供電分局2019年客戶安全座談會如期在分局三樓綜合會議室召開，所轄區(qū)域的政府機關(guān)、各行政事業(yè)單位、房地產(chǎn)開發(fā)公司以及部分老舊小區(qū)相關(guān)負責(zé)人受邀參會。會議由分局二級工程師耿焱烽主持，分局班組長以上人員參加會議，營銷處副處長張丁偉、電力設(shè)施保護警務(wù)室喬潤喜蒞臨會議。
會上，參會的客戶代表和與會領(lǐng)導(dǎo)首先各自做了自我介紹，彼此搭建了互通有無的橋梁；分局局長吳凱華代表分局作了題為《落實新思想，展現(xiàn)新作為，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)推進客戶安全用電工作》的工作報告，報告闡明了在2018年濱河分局在烏海電業(yè)局“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，打造全新責(zé)任蒙電”管理理念的引領(lǐng)下積極履行社會責(zé)任、不斷加強完善用戶側(cè)安全管理的相應(yīng)機制，通過全年在配網(wǎng)改造、各級保電、可靠供電、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和整風(fēng)肅紀(jì)抓作風(fēng)等方面所做的工作和取得的成績向與會人員作了匯報，各項工作的“成績單”也體現(xiàn)了分局在維護安全用電環(huán)境和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的閉環(huán)管理和創(chuàng)新舉措已卓有成效。
接著，耿焱烽向與會人員傳達了《烏海電業(yè)局客戶側(cè)安全用電管理辦法》及相關(guān)上級要求，明確客戶側(cè)設(shè)備安全管理規(guī)范的同時，針對濱河分局所轄區(qū)域用戶實際情況逐一說明了各項制度條款，尤其對即將新報裝用戶設(shè)備接入電網(wǎng)提出了更高的安全管理要求，并針對近幾年高低壓線路設(shè)備受外力破壞、維護不力等情況影響電網(wǎng)安全運行的典型事例做了詳細分析，為列席客戶代表表明了安全用電、可靠用電的格局是需要樹立“文明施工”、“堅持不懈常抓設(shè)備維護”的意識，從而結(jié)合實際工作情況做實、做細安全管理工作；分局通過直觀生動的安全生產(chǎn)微動漫向與會代表詳細講解了在臨近電力線路設(shè)備的生產(chǎn)場所危及線路安全運行的各種施工手段，強化了大家的安全生產(chǎn)意識，為今后線路安全運行的管理工作打下了良好基礎(chǔ)。
隨后，客戶代表就日常與分局工作接洽、用電管理等情況認(rèn)真填寫了《廉潔從業(yè)監(jiān)督卡》和《供電服務(wù)行風(fēng)信息反饋表》，為分局今后服務(wù)工作和安全管理工作等方面的改進提供了有力依據(jù)。
電力設(shè)施保護警務(wù)室喬潤喜強調(diào)，濱河供電分局所轄區(qū)域的特殊性致使他們的工作質(zhì)量關(guān)乎著烏海市政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展基礎(chǔ)，濱河區(qū)的可靠供電與各位參會人員和分局之間的配合、溝通、協(xié)調(diào)是密不可分的?，F(xiàn)在的用電市場，文明用電的重要性愈加突顯，也是一種社會責(zé)任感的體現(xiàn)，我們在服務(wù)側(cè)給用戶提供有力支持的同時，更要明確可靠用電的大環(huán)境是我們共同構(gòu)建的；要加強對施工人員的 思想教育和引導(dǎo)，讓他們明確安全施工的必要性，將電力法的學(xué)習(xí)和文明施工放進管理辦法中加強執(zhí)行力；營銷處副處長張丁偉則在總結(jié)中指出，分局應(yīng)該發(fā)揮技術(shù)力量的優(yōu)勢為客戶側(cè)的安全用電提供高效服務(wù)，打造良好的服務(wù)社會形勢；利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺搭建多元化信息共享服務(wù)，提高社會服務(wù)效率，引領(lǐng)全面的民生服務(wù)模式；經(jīng)常開展面對面的交流會，讓頻繁的溝通成為打造良好安全用電環(huán)境的有力保障；定期對用戶的安全管理工作進行現(xiàn)場檢查，形成有效的多級安全監(jiān)管機制，同時針對定期檢查情況、結(jié)合分局所轄區(qū)域情況對管理工作進行整改，真正發(fā)揮“閉環(huán)管理”的實效性。
此次座談會旨為與會客戶代表樹立“凝心聚力抓安全，安全用電促發(fā)展”的大局意識，嚴(yán)格落實各級文件指示精神的同時，為今后群策群力、集思廣益不斷完善各級監(jiān)督管理機制、夯實安全用電基礎(chǔ)注入了一支“強心劑”。
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