“您好,我們的營銷業(yè)務應用系統(tǒng)顯示,丁香公寓1號樓201室的用電量異常。”1月13日,浙江紹興供電公司暨陽供電所用電數(shù)據監(jiān)測員工楊歡新發(fā)現(xiàn)丁香公寓一位獨居老人家中連續(xù)出現(xiàn)用電量異常情況后,將相關情況向諸暨市暨陽街道東盛社區(qū)負責人王杜芳反映。王杜芳馬上到現(xiàn)場查看,得知老人是被外地的兒子接走了。
“老年客戶群體的生活比較有規(guī)律,用電量峰值一般在早上和晚上,連續(xù)出現(xiàn)某一時段用電量突然增加或減少就屬于異?,F(xiàn)象。”楊歡新說。由于獨居老人的生活習慣與用電密切相關,為配合社區(qū)及時了解老年群體的生活情況、降低和防范獨居老人的生活風險,諸暨市供電公司與政府部門對接,以東盛社區(qū)為試點,根據獨居老人的年齡段、所住房型等信息,以用電數(shù)據為基礎構建相關分析模型,研判獨居老人家中用電情況。紹興供電公司還聯(lián)合水務、天然氣運營兩家單位,在東盛社區(qū)試點開展數(shù)據共建共享,每15分鐘采集一次用電、用水、用氣數(shù)據,配合社區(qū)及時掌握獨居老人居家信息,助力社區(qū)工作人員提升居家養(yǎng)老智慧服務水平。
“社區(qū)的空巢老人多,我們非常擔心這些老人在發(fā)生意外時不能及時得到救助。現(xiàn)在供電、水務、天然氣運營三家單位幫助我們社區(qū)開展實時數(shù)據監(jiān)測,給社區(qū)服務工作提供了極大便利。”東盛社區(qū)負責人王杜芳說。(章奇斌)
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