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國核示范自主開發(fā)一鍵呼叫系統(tǒng)上線應(yīng)用

國核示范發(fā)布時(shí)間:2024-04-23 14:42:42  作者:王宣彭 姜卓成

  為提高生產(chǎn)技術(shù)值班啟動(dòng)效率,減輕主控室操作人員的呼叫壓力,國核示范自主開發(fā)了生產(chǎn)技術(shù)值班啟動(dòng)一鍵呼叫系統(tǒng)并正式上線應(yīng)用。

  該系統(tǒng)包含一鍵呼叫、外呼模板配置、班組管理、呼叫記錄查詢等功能,可滿足主控室對(duì)值班人員呼叫和生產(chǎn)計(jì)劃處對(duì)生產(chǎn)技術(shù)值班抽查的全過程管理。系統(tǒng)可根據(jù)配置的語音模板及班組清單,一鍵完成300人的順次呼叫,40人的同步撥號(hào);同時(shí)自動(dòng)根據(jù)人員的響應(yīng)情況,對(duì)未接聽人員完成三次追呼;呼叫完成后自動(dòng)形成響應(yīng)報(bào)告,響應(yīng)結(jié)果一目了然,實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)響應(yīng)閉環(huán)管理。系統(tǒng)上線后,可極大減少業(yè)務(wù)人員的工作壓力,值班啟動(dòng)呼叫時(shí)間由原來的5個(gè)人十分鐘縮短至40人一分鐘,顯著提升值班啟動(dòng)呼叫效率,為生產(chǎn)技術(shù)值班高質(zhì)量開展提供新的技術(shù)支撐,形成生產(chǎn)技術(shù)值班管理新質(zhì)生產(chǎn)力。

  該系統(tǒng)對(duì)標(biāo)市場(chǎng)類似軟件,節(jié)約數(shù)字化建設(shè)費(fèi)用約30余萬元,系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中充分考慮了應(yīng)用的拓展性,呼叫播報(bào)語音及播報(bào)對(duì)象均可通過配置動(dòng)態(tài)調(diào)整,可直接應(yīng)用到其他類似的管理場(chǎng)景,是響應(yīng)公司全員成本管理號(hào)召,實(shí)現(xiàn)降本增效管理的良好實(shí)踐。(王宣彭 姜卓成)


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