本報(bào)訊 “營業(yè)廳來訪人員少了，但是交費(fèi)量增加了，建議今后多舉辦這樣的活動(dòng)。”8月23日，在國網(wǎng)湖南省電力有限公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣運(yùn)營視頻會(huì)上，一名市供電公司營銷專業(yè)員工說。
7月份，受張家界、株洲等地區(qū)發(fā)生的新一輪疫情影響，湖南省線上交費(fèi)、辦電的客戶增多。國網(wǎng)湖南電力加大辦電優(yōu)惠力度，推廣線上辦電渠道，提升客戶體驗(yàn)。該公司舉辦“網(wǎng)上國網(wǎng)”會(huì)員日活動(dòng)，吸引客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP交費(fèi)、辦電。在7月10日會(huì)員日活動(dòng)當(dāng)天，全省7.55萬戶客戶共交費(fèi)7.64萬筆，交費(fèi)金額2003.5萬元，該公司還通過海報(bào)、微信推文等方式，引導(dǎo)客戶線上辦電。
7月份，國網(wǎng)湖南電力線上辦電工單數(shù)同比增長(zhǎng)近126.33%。8月初至今，該公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP注冊(cè)戶數(shù)增加3.29萬戶。
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