中國電力網(wǎng)訊 6月底,“浙江工商業(yè)售電寶”小程序在支付寶平臺上線。該小程序服務(wù)對象為參與浙江省電力零售市場交易的用電企業(yè),旨在通過數(shù)字化手段,解決購售電市場化進(jìn)程中,存在的供需連接透明化、服務(wù)套餐精準(zhǔn)化、交易結(jié)算便捷化等難題。
電力改革漸入“攻堅期”
隨著國家市場化改革的深入推進(jìn),電力作為國民經(jīng)濟運行中最重要的能源要素,其商品屬性不斷增強。合理發(fā)揮市場作用,通過市場定價有序調(diào)節(jié)供需,是建設(shè)新型電力系統(tǒng)的重要機制保障。推動電力工商業(yè)用戶市場化購電,正是這一進(jìn)程中的重要一環(huán)。
今年伊始,浙江開始全面推動工商業(yè)用戶進(jìn)入電力市場交易,入市用戶和交易電量大幅增長。但是改革必然有成本,工商業(yè)用戶理解和適應(yīng)電力市場化交易有關(guān)政策仍需要歷練,出現(xiàn)了“合同不清” “售價不明” “電費構(gòu)成晦澀難懂”等一系列問題。
哪里有痛點,哪里就有機會。作為電力老兵,杭州求圣科技敏銳捕捉到改革過程中的難點、堵點,快速上線了“浙江工商業(yè)售電寶”支付寶小程序,嘗試用數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決市場交易中的“信息不對稱”問題,助力工商業(yè)用戶快速適應(yīng)電力市場化交易有關(guān)要求,降低購電成本,取得競爭優(yōu)勢;同時也滿足了售電公司快速、高效拓展市場的內(nèi)在需求。
數(shù)字化售電平臺誕生
“浙江工商業(yè)售電寶”一是將電力零售交易合同簽約方式由線下變?yōu)榫€上,合同全鏈路數(shù)字化大大降低了售電公司和工商業(yè)零售用戶的溝通成本,提高雙方工作和簽約效率;二是工商業(yè)零售用戶可以在線選擇和查看不同時間范圍內(nèi)交易價格、成交電量等信息,實現(xiàn)不同用電套餐、不同計價方式的有效比選;三是小程序可通過OCR識別往期電費紙質(zhì)賬單,根據(jù)往期用電量,自動計算每個用電套餐每月優(yōu)惠金額,智能推薦最符合企業(yè)自身的用電套餐;四是工商業(yè)零售用戶可以在線查看電費賬單、在線繳費和查看繳費證明等,及時、準(zhǔn)確掌握電費支出情況。
目前,該平臺提供24小時客戶服務(wù)熱線,同時支持客戶通過“投訴及建議”入口反饋問題和提出建議。未來還利用持續(xù)開發(fā)客戶撮合、數(shù)據(jù)分析、擔(dān)保支付等多重功能,進(jìn)一步降低用戶購電成本,簡化售電公司運營。通過智能算法計算用能曲線,給客戶提供用能建議和優(yōu)化方案。
工商業(yè)售電加速惠及千萬中小企業(yè)
早在今年3月份,“浙江工商業(yè)售電寶”研發(fā)主體“杭州求圣科技有限公司”持續(xù)增加項目研發(fā)投入,積極匯報項目情況并爭取各方支持,在支付寶生態(tài)上線,同時積極推動與電力交易系統(tǒng)的互聯(lián)互通。 未來會繼續(xù)投入技術(shù)研發(fā)能力,將電力市場化改革紅利惠及千萬家工商業(yè)企業(yè)用戶。
支付寶數(shù)字民生服務(wù)總經(jīng)理程龍介紹,售電小程序的上線,是對當(dāng)前電力零售模式的有效補充,重點解決了10kV及以下中小用戶難以有效參與電力零售市場的問題。程龍表示:“浙江工商業(yè)售電只是支付寶生態(tài)鏈的縮影,未來歡迎更多售電公司在政府的指導(dǎo)下涌入支付寶、涌入售電寶進(jìn)行市場開拓。”據(jù)了解,工商業(yè)售電寶與廣東、北京、山東等地的電力零售市場正在有條不紊的對接當(dāng)中。
求圣科技CEO宋崢朝則說:“借助支付寶平臺,工商業(yè)用戶的用電需求得以精準(zhǔn)匹配,實現(xiàn)了購售電雙方的高效對接。未來還將依托大數(shù)據(jù)算法和便捷的金融服務(wù)能力,更好服務(wù)浙江電力市場,形成更為高效的購售電市場體系。”
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