國網(wǎng)蒙東電力公司搭建數(shù)字化供電所業(yè)務管理平臺

　　9月3日17時，蒙東通遼科左后旗供電公司甘旗卡供電所技術員滿達登錄數(shù)字化供電所業(yè)務管理平臺，獲取該所員工當日完成的配網(wǎng)作業(yè)內(nèi)容后，運用日報助手功能一鍵編制完成當天的日報。

　　年初以來，國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司積極開展數(shù)字化供電所建設，聚焦基層一線數(shù)據(jù)重復錄入、業(yè)務流程復雜等問題，依托“i國網(wǎng)”APP和數(shù)字工作臺，基于人工智能等技術，搭建數(shù)字化供電所業(yè)務管理平臺，全量接入營銷、配網(wǎng)、安監(jiān)、物資等7個專業(yè)系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)。業(yè)擴報裝、計量采集、日常巡線等工單可通過該平臺一鍵傳輸至一線班組，實現(xiàn)跨專業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享應用。

　　數(shù)字化供電所業(yè)務管理平臺具備全景監(jiān)控、工單中心、管理看板、網(wǎng)格服務電話、指標評價等業(yè)務模塊，實現(xiàn)供電所“全程業(yè)務跟蹤、全景數(shù)據(jù)展示、全量指標監(jiān)控”。

　　為減輕員工重復性工作負擔，國網(wǎng)蒙東電力深化機器人流程自動化技術應用，依托該平臺研發(fā)“數(shù)字員工”，實現(xiàn)客戶欠費明細自動導出、電能表智能對時、用電信息采集失敗自動補召等業(yè)務的全流程一鍵操作。該公司還大量采集當?shù)貑T工語音樣本，訓練了配網(wǎng)巡檢語音智能識別模型，拓展該平臺語音轉換功能的應用范圍。

　　目前，數(shù)字化供電所業(yè)務管理平臺已在國網(wǎng)蒙東電力全面推廣應用，實現(xiàn)基層供電所常用業(yè)務系統(tǒng)98類工單的全量接入。(曹美超 樊銳)