10月16日，全國客戶中心行業(yè)權(quán)威的第十四屆“金耳嘜杯”評選總決賽在北京舉行。廣東電網(wǎng)公司信息中心榮獲年度最佳質(zhì)量管控客戶中心和最佳客戶中心卓越管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。廣東電網(wǎng)信息中心副主任黃巨濤獲得客戶中心最佳管理人獎(jiǎng)。
在評選總決賽現(xiàn)場，廣東電網(wǎng)公司信息中心以“企業(yè)內(nèi)部服務(wù)DOS驅(qū)動(dòng)機(jī)制”為演講主題，提出“強(qiáng)大內(nèi)部服務(wù)體系支撐公司強(qiáng)大對外服務(wù)能力”的觀點(diǎn)，分享了1000號(hào)運(yùn)用“云大物移智”支撐IT服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，獲評委一致好評。
據(jù)了解，“金耳嘜杯”是中國客戶中心行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，參加該評選是廣東電網(wǎng)公司對標(biāo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要一步，將繼續(xù)深化應(yīng)用服務(wù)驅(qū)動(dòng)管理機(jī)制，從單一的信息系統(tǒng)專業(yè)逐步成為企業(yè)內(nèi)部全方位的服務(wù)支撐，為創(chuàng)建國際一流電網(wǎng)企業(yè)做好信息支撐。
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