工作崗位：湖北崇陽縣供電公司金塘供電所主任

工作亮點：扎根基層26年，在每一個基層站所崗位上都兢兢業(yè)業(yè)。在服務客戶用電的同時，主動幫助生活有困難的客戶。2019年2月，他獲得國網(wǎng)湖北省電力有限公司“十佳文明建設(shè)標兵”稱號。

龔云兵工作29年來，有26年都在農(nóng)村供電所、變電站。如今，他是湖北崇陽縣供電公司金塘供電所主任。

金塘鎮(zhèn)位于鄂東南山區(qū)，境內(nèi)峰嶺縱橫交錯。一個村莊30戶人家，可能分住在15個山頭。因此，龔云兵和同事被叫作“跑山電工”。

工作走心、愛動腦筋，擅長解難題

1990年，從地方電力學校畢業(yè)的龔云兵回到崇陽縣，被分配到白霓變電站從事變電運行工作。這個崗位是三班倒，年輕的龔云兵下班常常不回家休息。那時候變電站和供電所是一個單位，他跟著供電所的師傅們外出抄表收費、巡視線路，學習多項技能，很快成長為可以獨當一面的業(yè)務骨干。

29年來，龔云兵經(jīng)歷過10次崗位變動，先后在7個基層站所工作過。不辜負每一個崗位，不辜負每一段時光，是龔云兵對自己的要求。

他工作走心、善于動腦，在每個崗位上都留下了自己的印記。

2002年，龔云兵任沙坪變電站站長。當時他面臨的最棘手的問題是變電站附近的村民以早年變電站建設(shè)占用土地為由，長期只交不到一半的電費。白天工作忙，龔云兵每天晚上走村入戶和村民溝通。起初村民有抵觸心理，但他曉之以理、動之以情，站在村民的角度分析問題，經(jīng)過幾個月的努力，終于解決了這個難題。

2016年12月4日，龔云兵成為金塘供電所主任。線損高、10千伏跳閘頻繁、投訴居高不下是他到金塘后面臨的三大難題。他經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)樹線矛盾突出是癥結(jié)。于是，他集中供電所所有力量，分組巡視跳閘最頻繁的10千伏大源線。這條線路全長60多千米，在崇山峻嶺間蜿蜒，山間的眾多樹木危及電力設(shè)施安全。一個星期后，根據(jù)巡視結(jié)果，龔云兵組織開展清障行動，依法依規(guī)清理樹障1000余棵。

從那以后，供電所每個月巡線一次、每個季度清障一次成為常態(tài)。2017年，大源線跳閘率下降80%，金塘供電所負責的10千伏線路跳閘率下降70%。樹障清理了，因樹障引起的短路線損也降低了70%。停電少了，服務品質(zhì)提升了，2017年金塘供電所實現(xiàn)全年零投訴。

“拼命三郎”兩次倒在搶修現(xiàn)場

龔云兵被同事稱為奮戰(zhàn)在一線的“拼命三郎”。

2017年6月23日，特大暴雨襲擊咸寧各地。5時，龔云兵帶著同事一頭扎進雨中。他深知，金塘鎮(zhèn)的供電線路大多在山上、河邊，下如此大的雨，電桿被反復沖刷，極有可能倒桿。

龔云兵和同事在暴雨中爬山，在急流中蹚河，一處一處排查隱患。17時，龔云兵在石店村一條漲水近4米高的大河堤岸上巡線時，發(fā)現(xiàn)一根電線桿傾斜了。已經(jīng)在大雨中奔波了12個小時的龔云兵做好臨時處理后，讓同事回去休息，自己留守現(xiàn)場。

21時許，在雨中守了4個小時的龔云兵看到雨小了，河水也在退去，確保電桿沒有倒桿的危險了，才準備回供電所。人還在路上，手機又響了——石店村一個拉線桿倒在路邊。龔云兵立即前往搶修，直到次日1時才完工。

2017年6月24日，龔云兵又是一整天在雨中忙碌。次日，他一大早忙著到現(xiàn)場核查供電臺區(qū)數(shù)據(jù)，手腳突然失去知覺，被緊急送往醫(yī)院。經(jīng)檢查，他由于過度勞累和精神高度緊張，導致腦內(nèi)出血。

其實，這不是龔云兵第一次倒在崗位上了。2008年年初，龔云斌任青山供電所主任。恰逢特大暴雪，青山供區(qū)線路受損嚴重。龔云兵連續(xù)在暴雪中搶修六天六夜，最終暈倒在青山水庫的一個孤島上，被同事送往醫(yī)院。

遇到生活有困難的客戶總愛搭把手

崇陽縣有18萬戶用電客戶，龔云兵服務了14萬戶。全縣1900多平方千米土地，他走過了1400平方千米。除了做好本職工作，他還主動幫助生活有困難的客戶。

有一次，龔云兵在界水村抄表時，發(fā)現(xiàn)一位孤寡老人家境貧困，米和油都不夠吃。第二天，他自掏腰包買了糧食送過去。半年里，龔云兵以這樣的方式資助過6戶貧困家庭。

界上村村民葉明良因病致貧。2018年春節(jié)前，在當?shù)卣块T幫助下，葉明良和家人告別了山頂?shù)钠婆f房屋，搬進了山下的新居。聽說這個消息，龔云兵在農(nóng)歷臘月二十八主動趕到界上村，忙了一個多小時，為葉明良家通上了電。

“大坪村有一個叫甘愛國的孤寡老人，龔云兵不僅包下他家電費，每年過年還要送去慰問品?！薄坝幸淮嗡哟逡粦絷愋杖思抑馃龤Я朔课?，龔云兵跑去幫忙，還送去500元?！?說起龔云兵做過的好事，他曾經(jīng)的同事如數(shù)家珍。

在龔云兵的感染下，金塘供電所的員工紛紛主動關(guān)心生活有困難的客戶。劉敏在老胡洞村資助家境極度貧困的王泳靜治療耳疾。吳作明翻越海拔1200多米的橫埂嶺，為高枧一戶獨居老人通電……龔云兵和同事一起把客戶當親人，用真心溫暖客戶。