燈火璀璨的惠州夜景。 蔣立濤 攝
11月1日，廣東電網(wǎng)公司惠州惠城供電局舉辦技能競(jìng)賽，幫助員工提升技能水平。 傅雪婷 攝
今年5月，在依江而居的惠城江南新區(qū)，惠州惠城供電局僅用21天就完成了這里的舊街電力設(shè)備改造。經(jīng)過(guò)改造的環(huán)城西路景觀帶煥然一新，成為惠州市的“城市會(huì)客廳”。 陳凌 攝
11月19日，廣東電網(wǎng)公司惠州惠東供電局客戶(hù)經(jīng)理到海龜灣檢查供電設(shè)備，落實(shí)“委員項(xiàng)目”保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定任務(wù)要求，保障企業(yè)生產(chǎn)用電。 南網(wǎng)傳媒全媒體記者 李剛 攝
11月16日，對(duì)廣東電網(wǎng)公司惠州供電局來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)不尋常的日子。
這一天，惠州供電局兩個(gè)主網(wǎng)工程——110千伏湖濱配套線路工程和110千伏江畔站擴(kuò)建工程全面投產(chǎn)，為粵港澳大灣區(qū)建設(shè)再添強(qiáng)大動(dòng)能。這只是惠州供電局近兩年來(lái)基建提速的一個(gè)縮影。去年以來(lái)，該局僅變電站就投產(chǎn)26座，投資及投產(chǎn)規(guī)模居廣東電網(wǎng)公司首位。
初心如磐創(chuàng)佳績(jī)，乘勢(shì)而上勇?tīng)?zhēng)先。成績(jī)斐然的背后，得益于惠州供電局構(gòu)建“委員項(xiàng)目”工作機(jī)制，所激發(fā)的全局上下干事創(chuàng)業(yè)活力。
去年以來(lái)，受新冠肺炎疫情影響，諸多任務(wù)面臨“時(shí)間最緊、困難最多”等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為了全面凝聚合力、集中力量攻堅(jiān)克難，惠州供電局黨委強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，在深入調(diào)研和充分研討的基礎(chǔ)上，達(dá)成了“干字當(dāng)頭，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，攻堅(jiān)克難”的共識(shí)，構(gòu)建了“委員項(xiàng)目”工作機(jī)制，發(fā)揮地市局、縣區(qū)局兩級(jí)黨委在解決企業(yè)改革發(fā)展重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題中的帶頭作用，為“十四五”規(guī)劃布好局、謀好篇，以快速高質(zhì)發(fā)展助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)。
迎接挑戰(zhàn)抓機(jī)遇
2020年年底，惠州供電局圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和黨建責(zé)任制“雙A”的目標(biāo)。
在這份亮眼的成績(jī)單中，有幾個(gè)指標(biāo)值得“炫耀”：
售電量完成425.48億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)5.04%，增幅居珠三角首位，凈增量20.43億千瓦時(shí)，居廣東電網(wǎng)公司地市局第二；
第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)88分，創(chuàng)歷史新高，連續(xù)11年獲評(píng)惠州市公共服務(wù)滿(mǎn)意度第一；
累計(jì)消除安全隱患20.8萬(wàn)余項(xiàng)，未發(fā)生涉電公共安全事件；
有力應(yīng)對(duì)5輪強(qiáng)降水和2次臺(tái)風(fēng)襲擊，實(shí)現(xiàn)近16萬(wàn)用戶(hù)安全快速?gòu)?fù)電；
……
而這些耀眼成績(jī)，要是放在半年前，全局上下干部員工還是沒(méi)有底氣完成的。
就拿增供擴(kuò)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，由于受到新冠肺炎疫情的沖擊，再加上大宗商品價(jià)格高企、生產(chǎn)需求制約增多、企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難加大，制造業(yè)表現(xiàn)疲軟，經(jīng)濟(jì)增速放緩，從工業(yè)用電來(lái)看，雖然用電量有所增速，但工業(yè)主要行業(yè)用電量大多呈下滑趨勢(shì)，再加上政府能耗雙控、用戶(hù)設(shè)備檢修故障以及氣溫等影響，增供擴(kuò)銷(xiāo)壓力陡增。
在這樣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有變、變中有憂(yōu)，外部環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力的情況下，惠州供電局面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)挑戰(zhàn)中也蘊(yùn)含著新的機(jī)遇。同年5月，蘇瑞雄從潮州供電局離任，奔赴地處粵港澳大灣區(qū)東岸的惠州市，擔(dān)任惠州供電局黨委書(shū)記。
蘇瑞雄到任后，廣調(diào)研、訪實(shí)情、聚難點(diǎn)。帶隊(duì)到惠城、惠陽(yáng)、博羅、仲愷等7個(gè)縣(區(qū))供電局逐一開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研。
在調(diào)研中，蘇瑞雄憶往惜今：100年前，“農(nóng)運(yùn)大王”彭湃拎著一盞馬燈翻山越嶺來(lái)到惠州市惠東縣高潭鎮(zhèn)，點(diǎn)燃了東江紅都的革命烈火，在中國(guó)革命史上留下光輝的一頁(yè)。作為中國(guó)近代革命史上具有重要地位的惠州市，這里走出了廖仲愷、鄧演達(dá)、葉挺、高恬波、曾生等革命先輩。
英雄事跡譜寫(xiě)壯麗之歌，紅色革命精神催人奮進(jìn)?！叭缃?，擔(dān)負(fù)著保障粵港澳大灣區(qū)建設(shè)電力供應(yīng)的我們，必須將‘人民電業(yè)為人民’的企業(yè)宗旨熔鑄在紅色基因里，發(fā)揚(yáng)穩(wěn)中敢進(jìn)的拼搏精神?！碧K瑞雄說(shuō)，“作為廣東電網(wǎng)公司第一梯隊(duì)，不能滿(mǎn)足于現(xiàn)階段所取得的成績(jī)，我們要積極作為，增強(qiáng)融入和服務(wù)大灣區(qū)建設(shè)的使命感、責(zé)任感和緊迫感，以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己，緊緊抓住‘雙區(qū)驅(qū)動(dòng)’的重大歷史機(jī)遇，為粵港澳大灣區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)智慧力量?！?/p>
為了順利完成全年目標(biāo)，確?！笆奈濉遍_(kāi)好局起好步，惠州供電局達(dá)成了“干字當(dāng)頭、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、攻堅(jiān)克難”的共識(shí)，構(gòu)建了“委員項(xiàng)目”工作機(jī)制，兩級(jí)黨委親自?huà)鞄洠鉀Q企業(yè)改革發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
凝聚力量謀發(fā)展
“‘委員項(xiàng)目’顧名思義就是黨委掛帥，然后凝聚各部門(mén)、各縣區(qū)局力量一起攻克的項(xiàng)目。”惠州供電局黨委委員、副總經(jīng)理李庭生在接受記者采訪時(shí)表示，這些項(xiàng)目都是局層面全年中最重要、最難啃的“硬骨頭”，只有調(diào)配全局資源和力量，打破部門(mén)壁壘，把勁往一處使，才能取得最終的勝利。
據(jù)李庭生介紹，惠州供電局黨委聚焦“保防控、保民生、保生產(chǎn)、促發(fā)展”四個(gè)維度，圍繞年度目標(biāo)任務(wù)和影響企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性、根源性問(wèn)題，明確推進(jìn)先鋒黨支部建設(shè)、增供擴(kuò)銷(xiāo)、加快加大電網(wǎng)建設(shè)等11項(xiàng)重難點(diǎn)項(xiàng)目，由局黨委立項(xiàng)為“委員項(xiàng)目”，每個(gè)項(xiàng)目指定一名黨委委員作為項(xiàng)目責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，一委員至少掛帥一項(xiàng)目，由局黨委統(tǒng)一給資源、建立配套機(jī)制，綜合運(yùn)用黨建融合、專(zhuān)項(xiàng)績(jī)效、榮譽(yù)表彰、政企聯(lián)動(dòng)等力量打“組合拳”，合力推進(jìn)“委員項(xiàng)目”落地。
7個(gè)縣(區(qū))供電局黨委承接局黨委“委員項(xiàng)目”，并本地化立項(xiàng)。各級(jí)黨組織把“委員項(xiàng)目”涉及工作任務(wù)作為支部工作重點(diǎn)，優(yōu)先選派黨員參加“委員項(xiàng)目”攻堅(jiān)任務(wù)。
為保障項(xiàng)目落地，該局建立全過(guò)程管控機(jī)制，構(gòu)建“項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)自主監(jiān)督、業(yè)務(wù)部門(mén)職能監(jiān)督、黨委督辦、紀(jì)委再監(jiān)督”4個(gè)過(guò)程管控機(jī)制，對(duì)存在工作進(jìn)度滯后、推進(jìn)質(zhì)量不佳的部門(mén)單位，分層分級(jí)進(jìn)行督辦，充分發(fā)揮各層級(jí)各線條合力。
同時(shí)，該局建立綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，注重“策劃、執(zhí)行、結(jié)果、輸出”，從方案質(zhì)量、過(guò)程管控、目標(biāo)達(dá)成和成效宣傳4個(gè)維度，對(duì)各“委員項(xiàng)目”進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果分級(jí)分檔，并應(yīng)用于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)個(gè)人激勵(lì)。
“對(duì)‘委員項(xiàng)目’工作責(zé)任落實(shí)不到位，推動(dòng)工作不力的部門(mén)，由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。”惠州供電局企業(yè)管理部主任龐圣玉告訴記者，對(duì)約談后仍然工作不落地、沒(méi)起色的部門(mén)，由局紀(jì)委進(jìn)行再監(jiān)督、再約談。對(duì)因失職瀆職、工作作風(fēng)問(wèn)題未按要求完成，影響全局目標(biāo)任務(wù)完成的部門(mén)或個(gè)人，由局紀(jì)委進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
去年年底，惠州供電局供電服務(wù)中心負(fù)責(zé)的項(xiàng)目獲得了26萬(wàn)元的委員項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)金，最后按績(jī)效貢獻(xiàn)度進(jìn)行分配到個(gè)人，最高與最低獎(jiǎng)勵(lì)額度的倍數(shù)達(dá)1.2倍。
同樣，惠州惠陽(yáng)供電局也因?yàn)樵龉U(kuò)銷(xiāo)委員項(xiàng)目的出色完成，獲得了25萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)金，按績(jī)效貢獻(xiàn)度分配到個(gè)人，最高4317元，最低200元，級(jí)差4000多元。
“委員獎(jiǎng)勵(lì)金是按照貢獻(xiàn)度來(lái)分配，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣?！睋?jù)龐圣玉介紹，去年，惠州供電局11個(gè)“委員項(xiàng)目”設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)約4000萬(wàn)元，對(duì)出色完成任務(wù)的66個(gè)先進(jìn)集體和220個(gè)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行額外績(jī)效激勵(lì)。
同時(shí)，也對(duì)工作滯后、未能按時(shí)落實(shí)的相關(guān)責(zé)任人開(kāi)展談話(huà)93人次。
濃墨重彩繪宏圖
今年5月，在依江而居的惠城江南新區(qū)，惠州惠城供電局僅用21天就完成了這里的舊街電力設(shè)備改造。5月20日，廣東省惠州市原市委書(shū)記胡洪深入惠州惠城供電局供電區(qū)域的北門(mén)直街公用開(kāi)關(guān)站調(diào)研時(shí)，對(duì)該局配合市政單位美化城市景觀，打造“城市會(huì)客廳”的“供電速度”表示肯定。
“在推進(jìn)‘委員項(xiàng)目’工作實(shí)施過(guò)程中，我們和地方政府建立了兩級(jí)政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)與城市發(fā)展同步?！被葜莼莩枪╇娋挚偨?jīng)理、黨委副書(shū)記許曉春接受記者采訪時(shí)表示，尤其在優(yōu)化電網(wǎng)建設(shè)推進(jìn)機(jī)制方面，通過(guò)“委員項(xiàng)目”來(lái)推動(dòng)政府建立和完善市、縣兩級(jí)電網(wǎng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)機(jī)制，并借助政府督辦機(jī)制來(lái)推動(dòng)電網(wǎng)建設(shè)問(wèn)題解決，重點(diǎn)推動(dòng)政府建立電網(wǎng)建設(shè)用地審批、征地、青賠聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，保障電網(wǎng)建設(shè)順利推進(jìn)。
“從今年開(kāi)始，惠州市分管副市長(zhǎng)每個(gè)季度都會(huì)帶領(lǐng)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，到供電局辦公樓來(lái)召開(kāi)季度電力工作會(huì)?！崩钔ドf(shuō)，會(huì)上，根據(jù)這個(gè)季度電網(wǎng)建設(shè)、用電服務(wù)和保穩(wěn)定保增長(zhǎng)遇到的用電難題，列出問(wèn)題清單，由惠州市政府行政督促檢查辦公室來(lái)督促落實(shí)。
依托市縣兩級(jí)電網(wǎng)推進(jìn)會(huì)機(jī)制，惠州供電局今年高效解決屬地青賠、征地等難點(diǎn)問(wèn)題74項(xiàng)，實(shí)施電力遷改249宗，遷改規(guī)模5.9億元；市縣兩級(jí)分別加入地方規(guī)委會(huì)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃與國(guó)土空間規(guī)劃的深度對(duì)接，完成“十四五”期間86座變電站納入國(guó)土空間規(guī)劃；促成廣東電網(wǎng)公司和惠州市政府簽訂“十四五”戰(zhàn)略框架協(xié)議，為高起點(diǎn)規(guī)劃和強(qiáng)有力推進(jìn)惠州電網(wǎng)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障?；葜菔形瘯?shū)記、市人大常委會(huì)主任劉吉在惠州供電局工作報(bào)告上作出批示：惠州供電局積極主動(dòng)作為，電力供應(yīng)、電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、供電服務(wù)等方面工作成效明顯，為惠州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，已近年末，提前盤(pán)點(diǎn)2021年，成績(jī)依然驕人：
截至10月，惠州中壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝平均用時(shí)16.94個(gè)工作日，低壓非居民業(yè)擴(kuò)報(bào)裝平均用時(shí)1.68個(gè)工作日，均居廣東電網(wǎng)公司前列；
推行投資界面延伸和小微企業(yè)低壓接入服務(wù)，累計(jì)為客戶(hù)節(jié)省用電成本約23.45億元；
惠東中廣核海上風(fēng)電、博羅富地嶺電廠、光大三期和惠陽(yáng)欖園三期等一批清潔能源項(xiàng)目按時(shí)并網(wǎng)投產(chǎn)；
……
宏圖已繪就，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)?！笆奈濉逼陂g，惠州供電局將在“委員項(xiàng)目”工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，將“支部書(shū)記項(xiàng)目+”融入進(jìn)來(lái)，升級(jí)構(gòu)建“委員項(xiàng)目+”工作機(jī)制。明確到2025年，全面建成安全、可靠、綠色、高效、智能的現(xiàn)代化電網(wǎng)和全域新型電力系統(tǒng)示范區(qū)，安風(fēng)體系等級(jí)達(dá)到五鉆水平，客戶(hù)平均停電時(shí)間不超過(guò)0.5小時(shí)/戶(hù)，獲得電力指數(shù)達(dá)到灣區(qū)一流、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
蘇瑞雄表示，下一步，該局將進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“委員項(xiàng)目”工作機(jī)制上來(lái)，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)“十四五”確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)上來(lái)，奮力創(chuàng)建組織力強(qiáng)、行動(dòng)力強(qiáng)、創(chuàng)新力強(qiáng)，安全優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、效益優(yōu)的“三強(qiáng)三優(yōu)”灣區(qū)一流供電企業(yè)，為惠州市加快建設(shè)更加幸福國(guó)內(nèi)一流城市提供堅(jiān)強(qiáng)的能源保障。
南網(wǎng)傳媒全媒體記者 李剛 通訊員 孔德淇 黎凱燕 陳奕瑩 曾韻詩(shī)
● 典型案例
惠州惠城供電局江南供電所
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)現(xiàn)“大跨步”
“金帶街變化太大了,最明顯的就是小巷變大街，老屋換新顏?！苯值郎峡詹紳M(mǎn)蜘蛛網(wǎng)似的線，地下管線走廊交錯(cuò)縱橫，施工難度大，面對(duì)全街278戶(hù)居民所盼，廣東電網(wǎng)公司惠州惠城供電局江南供電所人員冒風(fēng)雨頂烈日，以21天的“供電速度”完成臨街電力設(shè)備改造，讓金帶街?jǐn)[脫了以往的狹仄、破舊，外觀一新的電量表、分接箱融入全新街景，搖身變?yōu)榛葜荨俺鞘袝?huì)客廳”，贏得市民的一致點(diǎn)贊。
今年以來(lái)，惠城供電局承接惠州供電局關(guān)于打造供電所標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿的“支部書(shū)記項(xiàng)目+”工作方案，一手抓管理模式優(yōu)化，一手抓崗位到位標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)形成科學(xué)、高效的供電所運(yùn)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理“內(nèi)驅(qū)力”，為按時(shí)保質(zhì)完成市政單位改造工程打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
管理“模塊化”指令傳導(dǎo)更高效
“操作完成，梅湖線電力負(fù)荷已轉(zhuǎn)移至裕泰線，請(qǐng)跟蹤負(fù)荷變化，開(kāi)展特巡特維。”8月9日凌晨5時(shí)，當(dāng)人們還沉醉在甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，江南供電所黨員林楠完成了此次改造作業(yè)的最后一項(xiàng)轉(zhuǎn)電操作。
8月初，江南供電所接到湖濱變電站改造轉(zhuǎn)電工作任務(wù)。作為惠州最早建設(shè)的變電站之一，220千伏湖濱變電站已“服役”30年，設(shè)備功率低且殘舊，要滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的電力需求，亟須完成新一輪智能化改造，轉(zhuǎn)移站涉26回10千伏線路、3萬(wàn)名用戶(hù)的近8萬(wàn)千瓦電力負(fù)荷。
按照以往思路，江南供電所需在調(diào)控中心的統(tǒng)籌指揮下，逐步分合線路開(kāi)關(guān)，在完成停電操作后進(jìn)行轉(zhuǎn)電操作?！啊瘑T項(xiàng)目+’工作機(jī)制強(qiáng)調(diào)對(duì)工作方案進(jìn)行本地化的二次策劃，讓方案內(nèi)容既接‘天線’又接‘地氣’?！痹跇?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中，江南供電所黨支部結(jié)合自身實(shí)際，確立“模塊化”管理思維，將工作團(tuán)隊(duì)劃分為操作組、監(jiān)盤(pán)組、特巡特維組、應(yīng)急搶修組等“模塊”，明確各“模塊”間指令傳導(dǎo)順序，在每個(gè)“模塊”內(nèi)部實(shí)行輪班接替制、交班述職制，凝聚團(tuán)隊(duì)合力，運(yùn)作協(xié)調(diào)高效，圓滿(mǎn)地完成了轉(zhuǎn)電任務(wù)。
“隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力就是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的‘內(nèi)動(dòng)力’。只有方向明確、步調(diào)協(xié)同，才能發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，在各項(xiàng)工作中攻城拔寨、奮勇?tīng)?zhēng)先?！苯瞎╇娝h支部書(shū)記丘楨坤為支部委員們總結(jié)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作方向，要求各支委發(fā)揮先鋒模范作用，對(duì)分管工作進(jìn)行全面統(tǒng)籌，沿用模塊化的工作模式，保障各項(xiàng)重點(diǎn)工作有序進(jìn)行。
崗位標(biāo)準(zhǔn)化“武林秘笈”強(qiáng)內(nèi)功
“現(xiàn)場(chǎng)裝拆工作已完成，新計(jì)量裝置圖片已上傳，資產(chǎn)編碼、表示數(shù)清晰……”9月16日，距離廣東省執(zhí)行新的峰谷電價(jià)僅剩半個(gè)月時(shí)間，江南供電所電表輪換工作在緊張進(jìn)行中，新轉(zhuǎn)崗員工張雪怡對(duì)照著計(jì)量工作到位標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)檢查每一個(gè)步驟。雖從設(shè)備主人崗位轉(zhuǎn)為客戶(hù)經(jīng)理崗位不足3個(gè)月，但在到位標(biāo)準(zhǔn)的指引下，她已熟練掌握各項(xiàng)計(jì)量運(yùn)維技能。
原來(lái)，為進(jìn)一步加快供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程，江南供電所黨支部聚焦重難點(diǎn)和基準(zhǔn)性、根源性工作，遴選出3名業(yè)務(wù)骨干組成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，吸收外部單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的深入研討，以“中心業(yè)務(wù)+關(guān)鍵指標(biāo)”為核心，逐步細(xì)化各項(xiàng)工作流程和評(píng)價(jià)方式，形成了設(shè)備運(yùn)維、故障搶修、防外力破壞、線損排查、電費(fèi)催收、客服受理、計(jì)量運(yùn)維等10余項(xiàng)業(yè)務(wù)到位標(biāo)準(zhǔn)，讓員工清晰明了地了解到“干什么”“怎么干”“標(biāo)準(zhǔn)有哪些”“什么作業(yè)方式不可取”。
“到位標(biāo)準(zhǔn)已成了員工高效高質(zhì)完成營(yíng)銷(xiāo)、配電、綜合工作的‘武林秘笈’。”邱建輝介紹，“秘笈”有力推動(dòng)了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)化，提升了員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以來(lái)，江南供電所業(yè)務(wù)管理水平大大提高，兩票準(zhǔn)確率達(dá)99%，同比上升11%，非計(jì)劃中壓故障運(yùn)維搶修同比下降25%，投訴工單、抱怨類(lèi)工單同比下降18.8%，線損降幅同比下降1.12%，配變故障率同比下降39%，成功在供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)“大跨步”，蹚出一條具備屬地特色的“江南大道”。
評(píng)論