“先斷開負荷開關、切換電源至備用發(fā)電機、啟動發(fā)電機正常后再合上負荷開關，避免沖擊電流損壞生產設備。”近日，貴州六盤水水城供電局北部供電所黨支部的“紅色網格員”馮嘉在供電區(qū)域內的貴州天濟和口罩廠指導用戶啟動備用發(fā)電機。
為滿足疫情防控需要，六盤水水城經濟開發(fā)區(qū)緊急投產了一批防疫物資生產廠，貴州天濟和口罩廠便是其中之一。在接到該口罩廠的用電需求后，水城供電局北部供電所黨支部組織“紅色網格員”第一時間出動，運用“兩個全覆蓋”的技術優(yōu)勢為供電區(qū)域內企業(yè)提供優(yōu)質用電服務，全力解決生產用電需求。
近年來，六盤水供電局基層黨組織以臺區(qū)為基本單元劃分網格，每個網格配置了黨員負責臺區(qū)的供電服務工作，黨員以“紅色網格員”身份服務指定的臺區(qū)，客戶遇到用電問題時，可隨時聯(lián)系“紅色網格員”解決困難，形成了“黨員服務客戶、客戶尋找黨員”的快速服務響應機制。
近日，六盤水鐘山供電局“紅色網格員”程慶宏了解到供電區(qū)域內豪龍水泥廠受疫情影響，產能未達滿負荷。“紅色網格員”隨即根據企業(yè)實際情況，及時辦理調整基本電費計收方式，為用電客戶節(jié)約30余萬元的電費，獲得客戶的好評。
2018年以來，六盤水供電局以“獲得電力”指標持續(xù)提升為目標，設置了網格服務點、網格便民繳費點40余個，公布了“紅色網格員”服務熱線50余個，全面提升群眾對優(yōu)質電力服務獲得感。
同時，該局結合“一企一冊”，以黨員客戶經理、黨組織包片服務企業(yè)等方式，開展“紅色網格”服務行動，推動“三零服務”措施落地，實現指標提升。2019年，六盤水市“獲得電力”蟬聯(lián)全省第一的好成績，指標持續(xù)向好，營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化。
近日，六盤水供電局城區(qū)分局黨支部“紅色網格員”發(fā)現供電區(qū)域內的建設路片區(qū)2條10千伏線路旁樹木茂密，安全隱患較大。黨支部組織“紅色網格員”開展樹障清理工作，先后出動帶電作業(yè)高空作業(yè)車20余臺次，完成樹障清理共20余棵，有力保障了城區(qū)配電線路安全穩(wěn)定運行。目前，六盤水供電局城區(qū)分局設置48名“紅色網格員”，對供電轄區(qū)內162條10千伏線路、13個重要客戶進行了網格服務全覆蓋，提升了客戶用電滿意度。
下一步，六盤水供電局將持續(xù)依托網格化管理模式，完善橫向聯(lián)合、縱向貫通的管理機制，發(fā)揮好黨員的架“網”作用，推動黨建與改革發(fā)展生產經營深度融合。 (張迅 王東 梅學云 李泵 陳習詩)
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