9月18日12時，國家電網江西電力（南昌東湖搶修）共產黨員服務隊隊員用一個上午的時間測量了江西省南昌市東湖區(qū)永外正街臺區(qū)變壓器三相出口電壓和客戶側電壓，摸排了低壓線路走向，轉移了該臺區(qū)的部分負荷，解決了逾50戶居民的低電壓問題。這是他們開展迎峰度夏電壓質量專項整治的收官之戰(zhàn)。20多天的時間里，他們一直頂著烈日酷暑在街巷奔走，累計解決73個臺區(qū)919戶居民的電壓質量問題。
東湖區(qū)是南昌市的中心城區(qū)，政治、教育、醫(yī)療衛(wèi)生機構眾多，重點供電保障區(qū)域較為集中。2019年9月，國家電網江西電力（南昌東湖搶修）共產黨員服務隊正式成立。黨員服務隊依托高低壓融合的“大協同”供電服務模式，形成“營配協同、全天服務、安全可靠、快速響應”的工作特色，積極履行政治責任、社會責任，為供區(qū)內客戶提供可靠的供電保障和優(yōu)質的供電服務。
將保電工作細化到每一戶
2020年1月26日7時32分，黨員服務隊值班電話突然響起?！澳愫?，供電公司嗎，我家停電了。能不能幫忙看看?！彪娫捴?，東湖區(qū)央央春天小區(qū)的一名居民反映家中無電。時值春節(jié)假期，又是疫情防控時期，一直堅守在工作崗位的黨員服務隊副隊長張昕立即與值班隊員一起做好防疫措施趕往現場。經勘查，隊員們發(fā)現是10千伏央央春天線因主線電纜故障造成停電。隊員們第一時間將負荷轉至由備用線路供電。不到一小時的時間，央央春天小區(qū)便恢復了供電。
雖然小區(qū)恢復了供電，但搶修工作仍未結束。要排除10千伏央央春天線的故障，需要先挖開小區(qū)外的路面，再修復電纜。負責路面施工的鑫源達公司負責人無奈地表示：“我們這里現在只有設備，沒有人員?！?/p>
“沒施工人員，我們就自己挖！”張昕堅定地說。在得到南昌市城市管理局批準后，黨員服務隊隊員當即取來工具，開挖路面修復電纜。疫情防控期間的深夜，店鋪大多關門歇業(yè)，路上只見黨員服務隊隊員忙碌的身影。經過35個小時的搶修，10千伏央央春天線于28日1時全線恢復正常運行。
2020年疫情防控期間，黨員服務隊隊員堅守抗疫保電一線，累計出動隊員343人次、車輛140輛次，確保了供區(qū)內2家定點醫(yī)院、7家發(fā)熱門診和14萬居民用電萬無一失。
除了抗疫保電，在其他保障電力供應的現場，也隨處可見黨員服務隊隊員的身影。
今年8月以來，南昌城區(qū)降雨大幅增加，時有惡劣天氣出現，黨員服務隊主動對接客戶，開展防洪澇設備特巡，針對客戶專用變壓器、地下配電間設備以及排水通風等設施進行專項檢查，督促隱患整改，保障客戶用電設備正常運行。
多年來，黨員服務隊以“服務人民美好生活需要”為出發(fā)點，“始于需求、終于滿意”，全力保障南昌市東湖供區(qū)每一戶居民的可靠供電。
扎實辦好民生實事
“大家再堅持一下，使把勁！”7月6日上午，黨員服務隊2名隊員將直徑300毫米的10千伏高壓電纜末端拖入環(huán)網柜間隔中。其他隊員有的托舉著低壓電纜分支箱進行固定，有的正扛著低壓電纜進行低壓管線的重新布置……江西省發(fā)改委宿舍的小區(qū)改造工作正緊張地進行著。
江西省發(fā)改委宿舍是位于東湖區(qū)的一個老小區(qū)。該小區(qū)內居民眾多，有大量老舊的低壓電纜分支箱。雜亂的低壓布線使得小區(qū)內存在較大用電安全隱患。黨員服務隊深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以老舊小區(qū)改造為契機，積極與東湖區(qū)委會、城區(qū)管理部門溝通，落實低壓管線敷設工作，推進該小區(qū)低壓線路入地。
當天17時30分，小區(qū)高低壓改造完成。隊員們幫助發(fā)改委宿舍更換了低壓電纜分支箱25個，更換低壓電纜并重新布線1446米，并為小區(qū)接入了雙電源，保障小區(qū)185戶居民的可靠供電。
東湖區(qū)屬于南昌市的老城區(qū)，像發(fā)改委宿舍這樣的老舊小區(qū)還有很多，除了設備陳舊帶來的安全隱患，單電源供電可靠性差也是影響客戶用電質量的一大因素，小區(qū)供電改造刻不容緩。為了保障百姓的可靠用電，黨員服務隊隊員全面摸排了42個老舊小區(qū)，制訂“一區(qū)一策”設備改造方案并著手實施。截至目前，黨員服務隊已完成2個老舊小區(qū)的配電設施改造，累計更換老舊線路等237處，為3個老舊小區(qū)接入了雙電源。
4月份以來，黨員服務隊組織隊員走進供區(qū)內的社區(qū)樓盤以及省軍區(qū)、南昌一附院等重要專用變壓器客戶，聽取客戶的意見建議，排查整治架空導線35千米，更換修復破損窨井蓋48個，為南昌市打造“高品質生活之城”貢獻力量。
利用專業(yè)優(yōu)勢打造特色服務
5月10日，東湖區(qū)遭遇持續(xù)的雷雨天氣，部分街道排水困難，內澇嚴重?！拔覀兣潆婇g進水了，可能會引起設備故障，請求幫助！”當天23時30分，黨員服務隊隊員敖棟梁接到一家酒店負責人鄧思諄的報修電話。
敖棟梁和值班隊員于23時45分趕到現場。經過勘查，敖棟梁發(fā)現，由于降水量大，客戶專用配電間已經進水，水位有上漲趨勢，緊急搶險刻不容緩。由于酒店的電工無法及時趕到，酒店值班人員不具備專業(yè)用電知識，無法進入配電間查看情況，隊員們當即分為兩組，一組前往高壓側進行斷開關、拉刀閘等停電作業(yè)，另一組協助酒店搬運布置防水沙袋。電停了，但是配電間必須立刻排水，配電間內設備的狀況也仍然未知?！拔覀兊脑O備還能用嗎？今晚能送電嗎？”鄧思諄憂心忡忡。隊員們當即穿著絕緣靴進入配電間，利用發(fā)電機帶動抽水機將水排出。水排盡后，隊員們全面檢測了配電間設備，消除由于進水造成的故障點，在確保所有設備狀態(tài)安全穩(wěn)定并且配電間不會二次進水后，于次日6時送電成功。
黨員服務隊還利用營配融合優(yōu)勢，以電力營銷系統(tǒng)為支撐，協助客戶及時消除設備隱患，優(yōu)化客戶用電體驗。
江西新寶購物商城位于中山路步行街上，人流量密集，用電負荷大。1月12日，在黨員服務隊上門進行用電安全檢查時，商城負責人萬娜向隊員劉光平詢問：“冬天、夏天經常出現電壓不穩(wěn)的情況，請問是什么原因？”黨員服務隊隊員結合電力營銷系統(tǒng)數據情況與現場戶表勘查情況，認定為負荷過高所致。隨后，隊員們于當月15日下午對部分不常用的空調負荷進行選擇性切除，并告知客戶恢復負荷的相關操作流程，解決了客戶的問題。
成立2年來，國家電網江西電力（南昌東湖搶修）共產黨員服務隊扎根紅色沃土、傳承紅色基因，始終以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨。7月，黨員服務隊獲得國家電網有限公司金牌共產黨員服務隊和江西省優(yōu)秀共產黨員服務隊稱號。
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