河北邯鄲供電公司黨委牽頭開展社區(qū)服務共建

　　“我在供電公司政策聯學宣講微信群了解到‘電e金服’相關產品，黨員服務隊線上指導我辦理了業(yè)務，幫我解決了企業(yè)資金周轉問題。”11月23日，河北邯鄲利民苑社區(qū)小微企業(yè)客戶石志強說。政策聯學是邯鄲供電公司開展社區(qū)服務共建工作的一項重要舉措。

　　今年，邯鄲供電公司黨委持續(xù)推動黨建工作與優(yōu)質服務深度融合，牽頭聯合社區(qū)黨支部共同開展社區(qū)服務共建工作。該公司黨委通過牽頭組織供電服務陣地聯創(chuàng)、政策聯學、黨員服務隊常態(tài)化駐守聯盟等方式，持續(xù)優(yōu)化服務模式，提高供電服務水平。

　　邯鄲供電公司黨委組織各相關部門黨支部建立起“一中心N輻射”的供電服務陣地聯創(chuàng)工作格局，在該公司營銷服務中心黨支部設立服務中心陣地，在地方街道、社區(qū)、村鎮(zhèn)設立社企共建驛站、移動供電營業(yè)廳等輻射服務陣地，滿足客戶不同用電需求。聚焦電力惠民利民政策，該公司黨委組建以黨員服務隊為主的政策聯學宣講團隊，通過黨員“一對一”社區(qū)包干、專題會商等方式為居民客戶解讀政策。該公司黨員服務隊與社區(qū)黨支部建立常態(tài)化駐守聯盟，定期圍繞安全用電、用電業(yè)務辦理等內容開展主題交流，推動社區(qū)供電服務實現“就近辦、隨時辦、聯盟辦”。此外，該公司黨委還搭建了黨員服務驛站聯訓平臺，聯合社區(qū)黨員以業(yè)務宣傳員和聯絡員身份參與社區(qū)服務，高效解決社區(qū)用電問題。

　　依托社區(qū)服務共建，邯鄲供電公司黨員服務隊已與19個社區(qū)建立常態(tài)化駐守聯盟，將79戶特殊客戶納入特殊群體服務檔案，解決社區(qū)居民急難愁盼事項156個。(齊曉峰 閆高飛 葛維)