11月4日，四川廣元供電公司互聯(lián)網(wǎng)辦專責(zé)袁園不到30分鐘就完成了該公司“十三五”時期各電壓等級變壓器投退運情況的統(tǒng)計分析。以往完成類似的工作，袁園要登錄設(shè)備、調(diào)度、發(fā)展等專業(yè)的多個信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)，查閱大量數(shù)據(jù)并手動記錄重要信息，再通過辦公軟件開展統(tǒng)計分析，往往需要一天甚至幾天才能完成。工作方式的變化，靠的是國網(wǎng)四川省電力公司9月份上線的數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)基于國網(wǎng)四川電力的統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)門戶構(gòu)建，設(shè)計上更符合基層一線用戶使用習(xí)慣，能夠解決常見的業(yè)務(wù)需求與數(shù)據(jù)對應(yīng)困難、數(shù)據(jù)無法直接使用等問題，有助于提升基層一線用戶對數(shù)據(jù)應(yīng)用的積極性，進一步挖掘數(shù)據(jù)價值。
聚焦基層業(yè)務(wù)需求
讓數(shù)據(jù)找得到讀得懂
2020年9月份，國網(wǎng)四川電力依托數(shù)據(jù)中臺上線統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)門戶，為該公司及所屬單位提供數(shù)據(jù)管理、檢索、申請、獲取服務(wù)，支撐了電眼看四川、用能醫(yī)生、智慧黨建、智慧監(jiān)督平臺、電e能應(yīng)用中心等63項應(yīng)用運行，很好地實現(xiàn)了數(shù)據(jù)賦能專業(yè)、賦能應(yīng)用。但基層一線班組成員通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)門戶獲取數(shù)據(jù)的比例不到10%。如何讓數(shù)據(jù)賦能基層，成為一個亟須解決的難題。
今年5月，國網(wǎng)四川電力開展了統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)門戶應(yīng)用情況調(diào)研，覆蓋基層一線員工562人?！巴ㄟ^調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，基層一線普遍存在業(yè)務(wù)需求與所需數(shù)據(jù)對應(yīng)困難、數(shù)據(jù)無法直接使用等問題。”該公司互聯(lián)網(wǎng)部副主任徐厚東介紹，該公司組織四川電力信通公司針對相關(guān)問題開展深入研究。
認真研討分析基層一線數(shù)據(jù)使用的痛點后，四川電力信通公司以數(shù)據(jù)“找得到、讀得懂、取得快、用得上”為目標(biāo)，在6月份啟動了數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)的建設(shè)工作，集中攻堅3個月后上線該系統(tǒng)。數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)集成在統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)門戶，接入跨專業(yè)共享需求大的設(shè)備（資產(chǎn)）運維精益管理系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和用電信息采集系統(tǒng)3套業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以源業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能菜單作為“道路”，設(shè)置了直達每一個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的“導(dǎo)航路線”，繪制了一張清晰明了的“數(shù)據(jù)地圖”。
“以前在統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)門戶上通過數(shù)據(jù)目錄找數(shù)據(jù)，沒有接觸過數(shù)據(jù)庫的話，很難一次就找得到想要的數(shù)據(jù)，哪怕找到了心里也沒底?！睆V元供電公司運維檢修室任文杰說。數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)上線后，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)門戶上選擇相應(yīng)的模塊，用戶根據(jù)源業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用方法，就可以輕松快捷地在統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)門戶上找到對應(yīng)的數(shù)據(jù)，解決了基層一線人員找不到、讀不懂?dāng)?shù)據(jù)的難題。
著眼提質(zhì)增效
讓數(shù)據(jù)取得快用得上
前期調(diào)研結(jié)果顯示，基層用戶普遍反映數(shù)據(jù)服務(wù)工單流程煩瑣、審批節(jié)點多、取數(shù)耗時長，數(shù)據(jù)服務(wù)平均申請時長達到3～5個工作日。且申請到數(shù)據(jù)后，相關(guān)人員還要導(dǎo)入到其他工具中進行統(tǒng)計分析，基層班組日常的報表分析需求往往得不到及時的響應(yīng)。
針對基層用戶取數(shù)慢、用數(shù)難的痛點，四川電力信通公司組建攻關(guān)團隊，將數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)與統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)門戶、數(shù)據(jù)中臺、可視化分析工具融合貫通，一鍵完成實現(xiàn)數(shù)據(jù)申請、取數(shù)、調(diào)用流程，實現(xiàn)自動審批、自動授權(quán)、自動取數(shù)、自主分析，為基層用戶提供近于“零”使用門檻的數(shù)據(jù)“一站式”服務(wù)。實際使用中，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)門戶數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖模塊確定需要的數(shù)據(jù)后，基層用戶可以把數(shù)據(jù)一鍵加入“購物車”，發(fā)起審批流程，50秒至3分鐘即可直接獲取無特殊限制的清單數(shù)據(jù)，取數(shù)完成后還可跳轉(zhuǎn)至可視化分析工具開展在線自主分析。
“數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖上線之后方便多了，數(shù)據(jù)的可讀性很高，數(shù)據(jù)申請很快就能得到響應(yīng)，還有在線分析工具可以快速制作圖表，工作效率比以前提高了很多?！币速e供電公司數(shù)字化班班長李途說。
截至10月底，統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)門戶數(shù)據(jù)服務(wù)能力較數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)上線前提高了89.05個百分點，基層一線班組主動發(fā)起數(shù)據(jù)請求的數(shù)量較上線前提升了近300%，基層一線員工切實感受到了數(shù)據(jù)帶來的效率提升和工作模式的轉(zhuǎn)變。
構(gòu)建制度體系
確?！暗貓D”準(zhǔn)確可靠
數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)上線后，國網(wǎng)四川電力從數(shù)據(jù)服務(wù)的全過程著眼，構(gòu)建了貫穿業(yè)務(wù)系統(tǒng)“上線-運行-下線”全生命周期的數(shù)據(jù)更新保障體系，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
“我們從數(shù)據(jù)源頭抓起，新的系統(tǒng)接入前，就必須提供符合數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)要求的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，如果不提供或者提供的不準(zhǔn)確，就一票否決?！眹W(wǎng)四川電力互聯(lián)網(wǎng)部主任楊迎春說。
國網(wǎng)四川電力還創(chuàng)新性地將數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖的數(shù)據(jù)維護和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的檢修相結(jié)合，涉及數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)變化、功能菜單調(diào)整或系統(tǒng)下線的業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢修計劃，必須由四川電力信通公司數(shù)據(jù)管理部門參與審批，同時將變動及時更新到數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)，避免數(shù)據(jù)“前治后亂”。
“數(shù)據(jù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)不僅為基層一線提供了高效便捷的數(shù)據(jù)服務(wù)，同時也改變了數(shù)據(jù)溯源工作模式。以前我們要花大量的人力物力進行數(shù)據(jù)溯源，而溯源的成果沒有沉淀下來，導(dǎo)致反復(fù)溯源、重復(fù)溯源，效率也不高。現(xiàn)在，數(shù)據(jù)溯源由‘需求發(fā)起-反復(fù)確認’的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤喾絽⑴c-共建共享’的自助模式，在不增加崗位的情況下，人員和資金投入顯著減少，效率也更高。”四川電力信通公司副總經(jīng)理周里濤介紹。
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