截至11月7日，國網(wǎng)江西省電力有限公司營銷2.0系統(tǒng)已正式上線運行兩周。其間，該系統(tǒng)各業(yè)務模塊運行穩(wěn)定，各項量費數(shù)據(jù)計算精準。該公司營銷2.0系統(tǒng)界面更友好、功能更完善、操作更便捷，為進一步提升供電服務品質(zhì)、優(yōu)化電力營商環(huán)境提供數(shù)智化支撐。
推進營銷業(yè)務數(shù)智化轉(zhuǎn)型是國網(wǎng)江西電力深化提質(zhì)增效工作的一個重要抓手。近年來，該公司持續(xù)在“強網(wǎng)架、抓管理、優(yōu)服務”等方面發(fā)力，進一步夯實企業(yè)發(fā)展根基，提升精益管理水平，促進企業(yè)管理和經(jīng)營效益雙提升。
建強配網(wǎng)夯實創(chuàng)效基礎
年初以來，共青城市供電公司以加快配電網(wǎng)自動化終端建設為抓手，在10千伏主干線、大分支線和客戶產(chǎn)權分界點安裝配電智能終端。截至10月底，該公司已為供區(qū)內(nèi)47條10千伏線路安裝165臺配電智能終端，配電網(wǎng)的狀態(tài)感知和靈活控制能力顯著提升。
配電網(wǎng)是電網(wǎng)的“毛細血管”，是電力進入千家萬戶的“最后一公里”。今年，國網(wǎng)江西電力以配電網(wǎng)供電提升“123”工程(用1年時間專項治理供電質(zhì)量不高、能力不足問題，用2年時間專項治理10千伏配電網(wǎng)網(wǎng)架類問題，用3年時間專項治理35千伏至110千伏電網(wǎng)單線單變供電可靠性問題)為抓手，加快推進配電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，更好滿足城鄉(xiāng)客戶美好生活用電需求。
在配電網(wǎng)建設過程中，國網(wǎng)江西電力從規(guī)劃設計、立項評審、設備選型、施工質(zhì)量、精益運維等方面綜合發(fā)力，注重提高投入產(chǎn)出比。該公司各單位在把握各地用電趨勢和網(wǎng)架情況的基礎上因地制宜開展建設。南昌供電公司以高標準網(wǎng)架規(guī)劃為引領，充分應用配電自動化全自動5G終端、電纜中間接頭監(jiān)測裝置、傳感器等數(shù)字化設備，打造靈敏可靠的電網(wǎng)“神經(jīng)末梢”，并在中心城區(qū)建設“高可靠、瞬自愈”的堅強智能配網(wǎng)，使平均故障隔離轉(zhuǎn)供時間縮短至“秒級”。九江供電公司按照城區(qū)“網(wǎng)格化”規(guī)劃、一供電所一規(guī)劃的思路，逐站、逐線、逐臺區(qū)開展問題診斷，針對集鎮(zhèn)型、鄉(xiāng)村型、工業(yè)型、旅游型等不同類型的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，差異化編制15個網(wǎng)格化規(guī)劃、9個工業(yè)園規(guī)劃、169個鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃，推動城鄉(xiāng)配電網(wǎng)整體邁上新臺階。
截至10月底，國網(wǎng)江西電力已完成配網(wǎng)項目上萬個，新建配電臺區(qū)4000余個，新建配電線路1.2萬千米，全省城鄉(xiāng)供電可靠率達99.9195%。
精益管理激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力
8月25日，國網(wǎng)江西電力自主研發(fā)的成本使用效率評價體系在所屬各單位全面應用。該體系建立了以投入效能指標為橫軸、資產(chǎn)運維費為縱軸的四象限矩陣，展示該公司各單位投入產(chǎn)出情況，推動資源配置更加精準有效。贛州供電公司財務部副主任徐鵬麗介紹：“自從成本使用效率評價體系上線應用后，我們可通過分析項目低產(chǎn)高投原因壓控非必要支出，推動成本安排更加精準合理。”
開展成本使用效率評價是國網(wǎng)江西電力加強精益管理的一項重要舉措。今年以來，該公司持續(xù)完善同業(yè)對標、工資核定、業(yè)績評級等制度，修訂合資公司經(jīng)營管理辦法、省管產(chǎn)業(yè)單位對標考核細則，在堅持“業(yè)績靠干、工資靠掙、榮譽靠貢獻”價值導向的基礎上，結(jié)合不同階段的重點工作制訂具體評價細則，引導各經(jīng)營單元圍繞主責主業(yè)抓出成效。
在優(yōu)化經(jīng)營策略方面，國網(wǎng)江西電力今年還陸續(xù)推出一些硬招實招：強化實物資源管理，盤活利用工程物資等存量資產(chǎn);大力推廣“電e金服”業(yè)務，為企業(yè)客戶提供金融服務;在智慧竣工決算管理體系應用全覆蓋的基礎上，扎實推進工程項目自主審計，大幅壓降工程決算編審外委費用。如今，“大經(jīng)營”意識已滲透到該公司各單位各專業(yè)。
主動服務提高客戶滿意度
“我們計劃2024年投產(chǎn)，因為時間還早，就沒有與供電公司聯(lián)系，沒想到供電公司主動上門服務，很多事想在了我們前頭。”江西乾景電子材料有限公司負責人徐靜說。2022年8月，乾景電子與當?shù)卣炗喠苏猩桃Y合同。當月，吉安供電公司井開區(qū)供電中心從政府部門了解到企業(yè)相關情況后，安排客戶經(jīng)理提前對接客戶需求。經(jīng)過現(xiàn)場踏勘，該中心客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)為企業(yè)供電的220千伏錦源變電站10千伏間隔已滿。與吉安供電公司多個專業(yè)部門溝通協(xié)調(diào)后，該中心優(yōu)化間隔布置，為乾景電子騰出3個10千伏出線柜，以滿足客戶用電需求。
良好的產(chǎn)業(yè)基礎和電力營商環(huán)境是企業(yè)最看重的發(fā)展條件。今年，國網(wǎng)江西電力落實江西省營商環(huán)境優(yōu)化升級“一號改革工程”要求，實施電力營商環(huán)境再提升工程，推出了一系列看得見、摸得著的硬舉措：融入政府“一件事一次辦”體系，優(yōu)化系統(tǒng)平臺共享通道，提升辦電便利度;持續(xù)鞏固“三零”“三省”服務成果，加快配套工程實施，持續(xù)提升供電服務品質(zhì);上半年完成300條重點雷區(qū)高故障線路整治，全面推進配網(wǎng)帶電作業(yè)。
致力于客戶用好電，國網(wǎng)江西電力在數(shù)智化轉(zhuǎn)型上同樣下足功夫：在建成電網(wǎng)資源業(yè)務中臺和實現(xiàn)智能電表全覆蓋的基礎上，建成“江西電網(wǎng)動態(tài)一張圖”，初步實現(xiàn)全省實體電網(wǎng)數(shù)字化呈現(xiàn);深化停電信息自動推送等7個自動化應用，使供電服務更智能高效。（汪蔚瓊 彭海燕）
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