9月14日，一筆金額為140.4萬(wàn)元的儲(chǔ)備土地電力接入工程預(yù)付款，從做地主體浙江杭州拱墅區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心賬戶(hù)轉(zhuǎn)到杭州供電公司賬戶(hù)，標(biāo)志著杭州華豐單元地塊項(xiàng)目具備了實(shí)施電力外線接入工程的條件。該項(xiàng)目由杭州拱墅區(qū)供電公司配電網(wǎng)建設(shè)管理辦公室全過(guò)程管理。從委托建設(shè)協(xié)議簽訂到預(yù)付款收取，前置流程僅用了45天。而在以往，前置流程的平均時(shí)長(zhǎng)接近400天。
杭州拱墅區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心前期部負(fù)責(zé)人宋韻說(shuō)：“這樣高效的辦電服務(wù)為土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓后地產(chǎn)商開(kāi)發(fā)項(xiàng)目接電提供了便利。”
近年來(lái)，用電客戶(hù)對(duì)快速辦電的要求越來(lái)越高。為滿(mǎn)足客戶(hù)需求，杭州供電公司決定從機(jī)構(gòu)改革入手，打破客戶(hù)電力接入工程全鏈條上存在的專(zhuān)業(yè)間、部門(mén)間壁壘，打造一個(gè)全流程、全專(zhuān)業(yè)、全要素的營(yíng)商服務(wù)體系。8月，杭州供電公司以服務(wù)杭州高水平打造國(guó)家營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市為目標(biāo)，構(gòu)建“三辦一中心”營(yíng)商服務(wù)機(jī)構(gòu)體系，新建營(yíng)商環(huán)境辦公室、電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)和資源綜合利用辦公室、配電網(wǎng)建設(shè)管理辦公室，并將原有的營(yíng)商服務(wù)中心并入該體系。杭州華豐單元地塊項(xiàng)目是該公司組建“三辦一中心”營(yíng)商服務(wù)機(jī)構(gòu)體系后服務(wù)的第一個(gè)項(xiàng)目。
在機(jī)構(gòu)體系構(gòu)建過(guò)程中，杭州供電公司明確了“三辦一中心”及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的屬性、職責(zé)和崗位設(shè)置等事項(xiàng)，并明確相互間的協(xié)同工作要求。營(yíng)商環(huán)境辦公室負(fù)責(zé)電力營(yíng)商服務(wù)體系建設(shè)和電力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升工作，統(tǒng)籌推進(jìn)電力接入工程分擔(dān)機(jī)制建立等重點(diǎn)任務(wù)，并對(duì)電力營(yíng)商服務(wù)工作開(kāi)展全過(guò)程監(jiān)督評(píng)價(jià)。電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)和資源綜合利用辦公室負(fù)責(zé)全面對(duì)接杭州市電網(wǎng)建設(shè)協(xié)調(diào)小組辦公室相關(guān)工作，統(tǒng)籌電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃落地和電網(wǎng)資源綜合利用等。配電網(wǎng)建設(shè)管理辦公室負(fù)責(zé)做好配電網(wǎng)規(guī)劃落地，開(kāi)展配電網(wǎng)工程項(xiàng)目全過(guò)程管理，牽頭實(shí)施配電網(wǎng)電力接入工程建設(shè)等。該公司還調(diào)整了營(yíng)商服務(wù)中心部分職責(zé)，優(yōu)化了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
“我們將營(yíng)商服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的部分職責(zé)整合到‘三辦一中心’里，明確了這4個(gè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍。”杭州供電公司人力資源部副主任王喆介紹，比如將“10千伏及以上專(zhuān)用變壓器客戶(hù)和電廠接入系統(tǒng)編制”職責(zé)由杭州供電公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究所劃轉(zhuǎn)至營(yíng)商服務(wù)中心，將“供電方案中接入系統(tǒng)日常審核”職責(zé)由運(yùn)維檢修部劃轉(zhuǎn)至營(yíng)商服務(wù)中心，進(jìn)一步將面向客戶(hù)的“一口對(duì)外”職能歸攏到營(yíng)商服務(wù)中心，提高服務(wù)效率。
“此次機(jī)構(gòu)調(diào)整將各項(xiàng)資源全要素統(tǒng)籌起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)全專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)融合和從規(guī)劃到客戶(hù)用電工程接入全流程貫通。”該公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副主任吳夢(mèng)遙介紹，該公司還將同步調(diào)整各縣(區(qū))供電公司的營(yíng)商服務(wù)機(jī)構(gòu)。
據(jù)了解，杭州供電公司還開(kāi)發(fā)了電力接入工程管控系統(tǒng)，并將該系統(tǒng)數(shù)據(jù)與政府的地塊“三個(gè)計(jì)劃”錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)貫通，實(shí)現(xiàn)超前“一體服務(wù)”和電力接入工程全流程線上化、節(jié)點(diǎn)化、可視化管控。(富岑瀅 徐晶)
評(píng)論