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國網(wǎng)天水供電公司:全程跟蹤線上驗收 服務(wù)重點項目建設(shè)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-11-17 15:49:29  作者:王宇琪

  “這次與供電公司的合作讓我感到很溫暖,你們在辦電過程中提出很多合理化建議,讓我們少走了很多彎路。”11月13日,杰瑞新能源科技有限公司副總經(jīng)理崔樹楨對上門服務(wù)的甘肅天水供電公司營銷事業(yè)部大客戶經(jīng)理門亞萍說。

  “今天我們的主要任務(wù)是了解你們的項目建設(shè)情況,確保項目如期送電。”門亞萍向崔樹楨說明當(dāng)日的工作任務(wù)。

  杰瑞新能源科技有限公司位于甘谷縣天水經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)冀城產(chǎn)業(yè)園。該公司鋰電池新能源材料一體化項目是冀城產(chǎn)業(yè)園目前最大的投資項目,一期項目于3月11日開工建設(shè),總投資25億元,建成后可年產(chǎn)10萬噸鋰電池新能源材料。3月14日,崔樹楨在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上發(fā)起高壓新裝客戶報裝流程,天水供電公司營銷事業(yè)部接到工單后迅速受理,并組織專業(yè)人員到現(xiàn)場勘查。3月18日,天水供電公司答復(fù)客戶供電方案。

  該項目一期用電負荷10萬千瓦。天水供電公司根據(jù)客戶用電需求協(xié)調(diào)各方力量,迅速組織精兵強將參與供電項目建設(shè)。

  天水供電公司為杰瑞鋰電池項目開通辦電綠色通道,改造項目配套線路秦安至冀城110千伏線路,新建線路7.76千米,組立鐵塔26基。目前,配套線路工程已進入收尾階段,工程投運后將滿足杰瑞鋰電池項目一期的用電需求,預(yù)計全年可增加供電量2.2億千瓦時。

  為確保杰瑞鋰電池項目一期如期投運,天水供電公司對該項目建設(shè)實施全程管理,為客戶提供“保姆式”服務(wù),及時向國網(wǎng)甘肅省電力公司和天水市政府匯報工程建設(shè)進展,快速取得秦安至冀城110千伏線路改造工程各項批復(fù)手續(xù),一周內(nèi)完成工程物資調(diào)配工作。

  “在本次供電服務(wù)中,我們以大客戶服務(wù)團隊建立服務(wù)客戶雙經(jīng)理制,推廣‘物流式辦電’,為客戶提供‘一對一’顧問式服務(wù),讓我們在服務(wù)大客戶方面行動更快速、流程更規(guī)范、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。”天水供電公司營銷部主任縣國成說。

  天水供電公司將竣工驗收和送電環(huán)節(jié)結(jié)合,通過現(xiàn)場勘查詳細了解項目進展,建立客戶竣工驗收啟動規(guī)章制度,明確各驗收部門職責(zé)分工,形成統(tǒng)一規(guī)范的驗收送電流程,將問題消除在送電環(huán)節(jié)以前,全力保障客戶早用電、用好電。

  為加快接電時限、縮短辦電時長,天水供電公司面向廣大客戶全面推廣“物流式辦電”服務(wù),實行預(yù)受理和容缺受理,保證客戶申請實時受理,在現(xiàn)場勘查后制訂合理的供電方案,通過使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP實現(xiàn)供電方案“云答復(fù)”。在竣工驗收環(huán)節(jié),該公司實現(xiàn)了“云驗收”,客戶拿到電子驗收報告后,實現(xiàn)電子簽章。

  預(yù)計杰瑞鋰電池項目全部投產(chǎn)后,每年可創(chuàng)造地區(qū)生產(chǎn)總值50億元,上繳稅金4億元,將有力促進地方經(jīng)濟發(fā)展。(王宇琪)

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