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貴州電網(wǎng)公司:“供好電+優(yōu)服務(wù)” 保障春耕備耕用電

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-02-15 15:14:26  作者:龍定錦 王乾鈴 羅文貴

  當(dāng)前正值春耕備耕的關(guān)鍵時(shí)期,為讓廣大農(nóng)戶在此期間安全可靠用電,貴州電網(wǎng)公司以農(nóng)戶用電需求為導(dǎo)向,立足于“供好電+優(yōu)服務(wù)”,強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、加強(qiáng)用電負(fù)荷監(jiān)測(cè)、提升供電服務(wù)水平,切實(shí)為春耕備耕提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

  供好電守牢“動(dòng)力源”

  在黔東南苗族侗族自治州從江縣往洞鎮(zhèn)有機(jī)蔬菜種植基地,工人們已陸續(xù)到位,翻土、施肥、播種……加緊春耕生產(chǎn),一片繁忙景象。


貴州電網(wǎng)公司凱里岑鞏供電局工作人員對(duì)水稻制種基地遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸情況進(jìn)行記錄。楊啟志 攝

  “你們來(lái)得正好,我們有一臺(tái)抽水機(jī)經(jīng)常跳閘,一會(huì)麻煩你們幫忙檢查一下。”2月4日,凱里從江供電局停洞供電所黨員服務(wù)隊(duì)到該基地開(kāi)展用電檢查時(shí),基地管理員丁幫勇向他們求助。

  針對(duì)種植基地設(shè)備多、線路長(zhǎng)、用電時(shí)間較為集中,凱里從江供電局停洞供電所組織黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)基地線路、開(kāi)關(guān)、變壓器等供電設(shè)備開(kāi)展檢查,確?;卣彰?、噴灌等電力充足,助力高產(chǎn)增收。

  在配電網(wǎng)的管控上,貴州電網(wǎng)公司利用數(shù)字資源,以“配電運(yùn)行支持系統(tǒng)”為基礎(chǔ),目前共計(jì)接入春耕備耕生產(chǎn)用電配電變壓器36萬(wàn)余臺(tái),能夠清晰地對(duì)所有配電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)以及用電需求進(jìn)行監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)了對(duì)配電網(wǎng)線路運(yùn)行情況、臺(tái)區(qū)重過(guò)載等10多項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)測(cè)。

  數(shù)字化手段在春耕備耕時(shí)期也派上用場(chǎng),如貴陽(yáng)烏當(dāng)供電局的供電運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)“數(shù)字烏當(dāng)2.0”,其設(shè)備異常監(jiān)控模塊的“熱力一張圖”對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的119條線路、2900余臺(tái)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)。

  同時(shí),貴州電網(wǎng)公司還以配電中心和供電所為單位,實(shí)行24小時(shí)搶修值班制度,做到隨時(shí)、及時(shí)接受用戶報(bào)修、咨詢(xún),全力保障供電區(qū)域內(nèi)春耕備耕供電安全穩(wěn)定,為全年農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收打好基礎(chǔ)。

  優(yōu)服務(wù)當(dāng)好“電管家”

  “張經(jīng)理,你來(lái)得真巧,我這剛拉好線路準(zhǔn)備抽水灌溉農(nóng)田,心里還有點(diǎn)沒(méi)底,看到你我就放心啦。”近日,在遵義赤水市文華街道建設(shè)村,村民黃長(zhǎng)新看見(jiàn)赤水供電局文華供電所客戶經(jīng)理張曉玲上門(mén)服務(wù),一顆懸著的心放了下來(lái)。

  得知用戶的需求后,張曉玲第一時(shí)間對(duì)黃長(zhǎng)新架設(shè)的線路進(jìn)行了全面“體檢”,還詳細(xì)了解了今年在生產(chǎn)和生活方面的用電需求。

  “附近的農(nóng)田大部分都是用電來(lái)抽水灌溉,供電部門(mén)周到的服務(wù)為我們提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。”黃長(zhǎng)新說(shuō)。

  為提前全力做好春耕備耕用電保障工作,貴州電網(wǎng)公司結(jié)合地區(qū)用電特點(diǎn),積極組織客戶經(jīng)理深入農(nóng)戶家中、蔬菜大棚、復(fù)合肥生產(chǎn)車(chē)間,主動(dòng)了解用戶用電需要,同時(shí)廣泛開(kāi)展安全用電、節(jié)約用電知識(shí)宣傳,開(kāi)辟綠色通道,優(yōu)先辦理用電業(yè)務(wù),保障及時(shí)辦電、用電。

  在服務(wù)渠道方面,貴州電網(wǎng)公司大力宣傳“南網(wǎng)在線”APP的“網(wǎng)上辦電”服務(wù),努力讓農(nóng)戶用電報(bào)裝“一次都不跑”,而且還通過(guò)搭建的南網(wǎng)驛站、村電共建、電力快車(chē)等服務(wù)平臺(tái),切實(shí)為村民提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

  此外,貴州電網(wǎng)公司成立專(zhuān)門(mén)的“南網(wǎng)井”服務(wù)隊(duì),對(duì)供電區(qū)域的“南網(wǎng)井”定期開(kāi)展巡視檢查,確保水源充足,保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正常的抽水灌溉。(龍定錦 王乾鈴 羅文貴)


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