濟(jì)南供電公司主動服務(wù)滿足重點(diǎn)企業(yè)多次增容需求

　　2月17日上午，在位于山東省濟(jì)南市高新區(qū)孫村產(chǎn)業(yè)園的浪潮集團(tuán)有限公司高端裝備智能制造工廠里，一臺臺智能分揀機(jī)器人分揀著流水線上的產(chǎn)品。在企業(yè)的配電站房內(nèi)，兩名濟(jì)南供電公司高新供電中心員工正在協(xié)助客戶檢查供電設(shè)備運(yùn)行情況，消除設(shè)備缺陷，確?？蛻粲秒姲踩煽?。

供電員工巡檢為浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠供電的環(huán)網(wǎng)柜。李雪云 攝

　　浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠于2008年投產(chǎn)，是集智能化、自動化、模塊化、數(shù)字化、精益柔性制造于一體的高端裝備智能工廠，有6條柔性生產(chǎn)線，可同時生產(chǎn)10類產(chǎn)品。

　　為保障浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠生產(chǎn)用電可靠，濟(jì)南供電公司在高新供電中心組建了由客戶經(jīng)理、營銷、運(yùn)檢等專業(yè)人員組成的“1+N”服務(wù)團(tuán)隊，提供報裝申請、方案制訂、裝表接電等服務(wù)。濟(jì)南供電公司還將該工廠納入重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)客戶名單，安排專人隨時解決客戶用電方面遇到的問題。

　　2017年7月，高新供電中心員工王業(yè)光了解到，因變壓器運(yùn)行容量超出工廠實(shí)際用電容量需求，浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠擬申請暫停使用3臺變壓器，共減容3750千伏安。該中心立即派人上門指導(dǎo)客戶制訂減容方案，并幫客戶辦理了減容手續(xù)。

　　之后幾年，浪潮集團(tuán)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，各個工廠產(chǎn)能增長迅速。2022年年初，在高新供電中心員工上門走訪時，浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠綜合處處長蓋為芳告訴供電員工，產(chǎn)品迭代升級后，工廠更新了生產(chǎn)線，急需將前期辦理減容的3臺變壓器恢復(fù)運(yùn)行。

　　“我們計算了一下，按照當(dāng)時的生產(chǎn)線用電需求，大概會有3000千伏安用電容量的缺口。如果不及時恢復(fù)變壓器運(yùn)行，快速投用新生產(chǎn)線，工廠的產(chǎn)能將受很大影響。”蓋為芳說。

　　濟(jì)南供電公司開通綠色通道，僅用3天時間就完成了之前暫停的3臺變壓器啟用工作。隨后，該公司還為客戶提供了設(shè)備試驗(yàn)、能效分析等服務(wù)。

　　2022年年底，浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，啟動智能制造、新材料、電子信息等三個項目建設(shè)，預(yù)計新增1萬千伏安用電需求。濟(jì)南供電公司前移服務(wù)關(guān)口，組織市場中心、高新供電中心、經(jīng)研所等單位技術(shù)人員成立服務(wù)專班，綜合分析客戶周邊配電網(wǎng)網(wǎng)架供電能力，計劃從之前為客戶供電的110千伏變電站新出1條10千伏線路為客戶新上項目供電，并將線路建設(shè)至供電企業(yè)和客戶資產(chǎn)分界點(diǎn)，降低客戶投資成本，滿足項目用電需求。

　　今年年初，濟(jì)南供電公司了解到浪潮集團(tuán)又將在高端裝備智能制造工廠建設(shè)半導(dǎo)體、超高清新型顯示終端、信息智慧倉儲物流三個項目后，主動安排3名工作人員上門了解項目用電需求。蓋為芳說：“15年來，優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)滿足了我們企業(yè)發(fā)展過程中多次增容需求，供電公司就是我們的‘電力衛(wèi)士’。”（張治林  張?zhí)?李雪云）