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國(guó)網(wǎng)福建電力公司發(fā)布2023年優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境十項(xiàng)舉措

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-03-28 15:22:47  作者:林麗平

  3月20日,國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司發(fā)布2023年福建優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境十項(xiàng)舉措,圍繞客戶用電辦理、能源綠色低碳轉(zhuǎn)型、供電保障等方面,創(chuàng)新工作模式,不斷提升辦電便利度及供電可靠性。

  國(guó)網(wǎng)福建電力堅(jiān)持以客戶為中心,進(jìn)一步優(yōu)化整合服務(wù)流程,推出“一件事一次辦”“多件事聯(lián)合辦”服務(wù),提升客戶辦事效率。該公司推出“過戶+增容”等6項(xiàng)“一次辦”服務(wù)套餐,并在園區(qū)、住宅小區(qū)試點(diǎn)推出“水電氣信”等市政公用基礎(chǔ)設(shè)施“多件事聯(lián)合辦”服務(wù);推廣低壓“一鍵下單、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)”,優(yōu)化客戶辦電體驗(yàn),居民平均辦電時(shí)長(zhǎng)不超過3個(gè)工作日;推出供電業(yè)務(wù)“跨省通辦”,提高異地辦電便利度,針對(duì)企業(yè)和居民關(guān)切的異地辦理事項(xiàng),依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,為客戶提供異地受理無差別辦理服務(wù)。該公司拓展線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)自助終端等第三方渠道辦電入口,提升電子證照信息調(diào)取質(zhì)量和時(shí)效性,今年計(jì)劃融入政務(wù)服務(wù)終端1900臺(tái),推進(jìn)供電服務(wù)窗口進(jìn)駐市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政服務(wù)中心或便民服務(wù)中心,打造一刻鐘“便民生活圈”。

  為滿足客戶多元化需求,國(guó)網(wǎng)福建電力針對(duì)不同用電場(chǎng)景提供個(gè)性化服務(wù),建設(shè)“拎包入駐”示范園區(qū),助力企業(yè)“開門接電”。針對(duì)中小企業(yè)集中入駐的小微園區(qū),該公司推廣配電設(shè)施統(tǒng)一投資建設(shè)運(yùn)維模式,低壓接入容量試點(diǎn)擴(kuò)大至250千瓦,由公用配電室低壓接入供電,今年力爭(zhēng)完成23個(gè)示范園區(qū)的建設(shè);全面推廣并持續(xù)優(yōu)化企業(yè)“開門接電”服務(wù),將電力服務(wù)提前至項(xiàng)目招商洽談、土地出讓、企業(yè)開辦等環(huán)節(jié),力爭(zhēng)做到項(xiàng)目“簽約即服務(wù)、開工即配套、交地即接電”。該公司推廣“共享用電”,提供定制化服務(wù),針對(duì)租戶用電、地?cái)偨?jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)灌溉等“季節(jié)性、流動(dòng)性、共用性”較明顯的用電需求,試點(diǎn)集中安裝共享電表,實(shí)現(xiàn)免手續(xù)快速掃碼用電。

  在服務(wù)能源綠色低碳轉(zhuǎn)型方面,國(guó)網(wǎng)福建電力踐行綠色發(fā)展理念,擴(kuò)大綠電綠證交易規(guī)模,力爭(zhēng)今年綠電綠證交易規(guī)模超6億千瓦時(shí),助力企業(yè)獲取產(chǎn)業(yè)鏈綠電消費(fèi)憑證。該公司還加快充電樁建設(shè),持續(xù)布局建設(shè)城鄉(xiāng)公共充電網(wǎng)絡(luò),協(xié)助新建小區(qū)規(guī)范配置充電基礎(chǔ)設(shè)施,今年計(jì)劃在居民小區(qū)及部分單位內(nèi)部新建1605根充電樁,持續(xù)提升充電設(shè)施服務(wù)水平,進(jìn)一步構(gòu)建綠色出行生態(tài)圈。

  國(guó)網(wǎng)福建電力堅(jiān)決扛牢電力保供首要責(zé)任,提升農(nóng)村電氣化水平,服務(wù)美麗鄉(xiāng)村建設(shè),試點(diǎn)構(gòu)建農(nóng)村清潔低碳能源體系,建設(shè)與美麗鄉(xiāng)村發(fā)展相適應(yīng)的新型農(nóng)村電網(wǎng),著力增強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)用電保障及服務(wù)能力,提升農(nóng)村生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的電氣化水平。該公司實(shí)施配網(wǎng)提升工程,強(qiáng)化供電保障,今年將投資90億元開展配電網(wǎng)改造升級(jí),持續(xù)打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng);提高不停電作業(yè)全地形覆蓋能力,拓展中低壓不停電應(yīng)用場(chǎng)景,新增建設(shè)15個(gè)電網(wǎng)檢修“零感知”區(qū)域,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)電力保障。(林麗平)


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