國網(wǎng)天津市電力公司開展“辦實事、解民憂”專項行動

　　“電表安在家門口，買電插卡方便多了。”6月15日，濱海新區(qū)胡家園街道欣美園平房區(qū)居民張金蓉大娘看著“搬家”到門口的新電表說，“可算幫我去了塊心病。”

　　欣美園平房區(qū)建成20多年，房屋均由早期倉庫改建而成，居民電表都安裝在小區(qū)外的低壓電桿上。如今，張大娘和老伴兒已年過7旬，對手機網(wǎng)上購電一竅不通，子女又常年在外務(wù)工，只能到供電營業(yè)廳買電?？擅看钨I完電，老人都得在小區(qū)外繞一大圈去插電卡。

　　“希望能想個辦法幫我解決難題。”遷表兩天前，深受困擾的張大娘想起曾來社區(qū)服務(wù)過的國家電網(wǎng)天津心連心(濱海黎明)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(以下簡稱“服務(wù)隊”)，便撥通他們留下的供電服務(wù)熱線尋求幫助。

　　民呼我為、接訴即辦。了解到張大娘訴求，服務(wù)隊立即響應(yīng)。

　　“徹底解決問題，得把電表‘搬個家’。”摸清情況后，隊員們即刻趕赴現(xiàn)場，察看周邊地理環(huán)境、找準供電電源點位、了解線路運行狀況……最終制定出最合適的遷表方案，并全程指導(dǎo)張大娘辦理遷表業(yè)務(wù)手續(xù)。6月15日一早，電表終于遷移到家門口。

　　“現(xiàn)在您買完電，只要在這兒插卡就可以了。”忙完收尾工作，隊員郭健羽耐心為張大娘指導(dǎo)用電。據(jù)了解，對有同樣需求的欣美園平房區(qū)居民，國網(wǎng)天津濱海公司隨后將征求意見，有就近遷表需求的會逐一解決。

　　主題教育中，國網(wǎng)天津市電力公司樹立以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦百姓供電服務(wù)訴求，開展“辦實事、解民憂”專項行動，充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊“紅網(wǎng)格”作用，第一時間響應(yīng)用戶需求。

　　“小區(qū)有了充電樁，今后充電就方便多了。”6月20日，在寧河區(qū)蘆臺街道金城嘉園小區(qū)，國家電網(wǎng)天津電力心連心(寧河一隊)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員前來調(diào)試充電樁。看到新安裝的5臺充電樁整齊排列著，小區(qū)居民苗慶滿愉悅之情寫在臉上。

　　“我們小區(qū)建設(shè)時，新能源汽車還沒普及，地下車庫設(shè)計沒有考慮安裝充電樁。”苗慶滿買了新能源汽車，卻只能到別的小區(qū)或充電點給車充電。他將這個問題反映給電力部門后，很快，服務(wù)隊隊員王忠生就來社區(qū)勘察。

　　“勘察后，我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)地下車庫不適合安裝個人樁，便采取替代方案。”王忠生告訴記者，經(jīng)與社區(qū)、用戶多方溝通，最終確定在小區(qū)門口的地上車位加裝5臺公用樁。

　　隨后，裝樁、安表、調(diào)試，一系列流程順暢進行，以最快速度保障居民用上家門口的“快速電”。

　　來源： 天津日報 作者：蘇曉梅