國網(wǎng)天津電力深化供電服務(wù)“一件事一次辦”

　　7月27日，天津靜海供電公司大邱莊供電服務(wù)中心與天津市匯達(dá)物業(yè)管理有限公司就居住區(qū)自用充電基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)成合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，由匯達(dá)物業(yè)公司服務(wù)的3個新建小區(qū)業(yè)主可享受居民充電樁“一次辦”服務(wù)。

　　按照以往居民充電樁業(yè)務(wù)辦理方式，業(yè)主需要先去小區(qū)物業(yè)辦理充電樁施工證明后，再向供電公司提供身份證、固定車位使用證明、車輛證明等材料申請安裝充電樁，而且有時會出現(xiàn)供電員工勘查現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)沒有規(guī)劃充電樁安裝路徑、未預(yù)留位置等導(dǎo)致無法安裝充電樁的情況。

　　國網(wǎng)天津市電力公司深入落實(shí)國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“一件事一次辦”相關(guān)要求，打造供電服務(wù)升級版，進(jìn)一步提升客戶電力獲得感。通過前期調(diào)研，該公司選擇靜海區(qū)新建小區(qū)作為居民客戶充電樁“一次辦”服務(wù)試點(diǎn)。

　　根據(jù)合作協(xié)議，大邱莊供電服務(wù)中心可從物業(yè)公司獲取小區(qū)充電樁安裝允許施工證明和車位購買信息，小區(qū)業(yè)主僅需持身份證和新能源車輛購買證明到供電營業(yè)廳或聯(lián)系電力網(wǎng)格員上門，即可一次性辦理居民充電樁用電業(yè)務(wù)。大邱莊供電服務(wù)中心還與匯達(dá)物業(yè)公司建立常態(tài)溝通機(jī)制，每月定期更新3個小區(qū)的居民自用充電基礎(chǔ)設(shè)施信息庫數(shù)據(jù)，簡化客戶報裝接電的申請手續(xù)，加快居民自用充電基礎(chǔ)設(shè)施安裝效率。

　　據(jù)了解，國網(wǎng)天津電力將于今年年底在天津市范圍內(nèi)新建小區(qū)推廣居民充電樁“一次辦”服務(wù)模式，讓居民申請安裝充電樁更便捷。（記者何鐸 通訊員郝帥）