“供電公司服務(wù)貼心、高效，為我們企業(yè)電子材料提供了充足的電力供應(yīng)，為企業(yè)未來的發(fā)展打下堅實的用電基礎(chǔ)。”11月5日，湖南燁宇智能科技有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人，向上門走訪服務(wù)的國網(wǎng)郴州供電公司員工表達由衷感謝。
湖南燁宇智能科技有限公司是郴州市重點招商引資企業(yè)，位于湘南科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售觸摸屏、導(dǎo)航儀、手機屏等電子產(chǎn)品，重點承接粵港澳通信電子設(shè)備模組和制造技術(shù)服務(wù)等企業(yè)項目。
為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升供電服務(wù)水平，助力地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國網(wǎng)郴州供電公司組織工作人員深入供電區(qū)域內(nèi)企業(yè)客戶開展走訪活動，“零距離”對接服務(wù)企業(yè)用電需求，為企業(yè)發(fā)展提供暖心、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，營造安全、穩(wěn)定的用電環(huán)境。
走訪過程中，國網(wǎng)郴州供電公司工作人員與企業(yè)用電管理人面對面溝通交流，詳細了解企業(yè)用電方面的問題和困難。“我們的精密產(chǎn)品對環(huán)境溫度非常敏感，需要長期利用加熱爐控溫，去年還新投運了1臺變壓器，節(jié)能降耗是我們的迫切需求。”燁宇智能科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)面臨著較大的生產(chǎn)壓力，一邊是源源不斷的訂單，一邊是企業(yè)用電成本的提升，開啟“能效轉(zhuǎn)型”成為緩解企業(yè)用電成本壓力的重要方式之一。
國網(wǎng)郴州供電公司結(jié)合該企業(yè)用電特點，推出一對一的細化服務(wù)措施，征集客戶對電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等方面的意見和建議，全面提升服務(wù)水平，同時對企業(yè)供用電設(shè)施進行全方位“體檢”，排查用電設(shè)備使用過程中存在的安全隱患，協(xié)助其整改消除，保障用電設(shè)備健康運行。
下一步，國網(wǎng)郴州供電公司將持續(xù)暢通電企交流渠道，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，延伸服務(wù)范圍，幫助企業(yè)紓困解難，營造良好的電力營商環(huán)境，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，確保企業(yè)生產(chǎn)用電無憂。(通訊員 王軻)
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