2023年,江蘇經(jīng)濟(jì)回升向好態(tài)勢持續(xù)鞏固,高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實步伐。國網(wǎng)江蘇省電力有限公司堅持下好電力“先手棋”,大力優(yōu)化電力營商環(huán)境,以省級重大項目、示范產(chǎn)業(yè)園區(qū)等為重要抓手,優(yōu)化“開門接電”舉措,提升業(yè)擴(kuò)服務(wù)質(zhì)效,為江蘇經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅強(qiáng)電力保障。
重大項目全程跟蹤服務(wù)
1月3日22時18分,南京騰訊數(shù)碼有限公司220千伏變電站正式投運(yùn),為江蘇省重大項目——南京騰訊華東云計算基地項目按時達(dá)產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
重大項目是江蘇經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。國網(wǎng)江蘇電力深化全省重大項目接電服務(wù),成立省市縣三級重大項目服務(wù)工作小組,建立由該公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥,發(fā)展、營銷、設(shè)備、建設(shè)等多部門協(xié)同的“一項目、一團(tuán)隊”服務(wù)機(jī)制,實行重大項目“清單式”提級管理。該公司完善與各級政府重大項目辦公室“聯(lián)商聯(lián)辦”工作模式,定期協(xié)調(diào)解決項目推進(jìn)過程中政策落地、資金落實等問題。
南京騰訊華東云計算基地項目于2018年落戶江蘇軟件園。該基地是騰訊公司在華東地區(qū)最大的核心數(shù)據(jù)載體中心,投運(yùn)后將成為南京市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”、智慧城市等智能化應(yīng)用的載體。企業(yè)計劃自建1座220千伏變電站,新裝2臺8萬千伏安主變壓器。
2020年1月,南京江寧區(qū)供電公司聯(lián)合江寧開發(fā)區(qū)管委會設(shè)立優(yōu)化電力營商環(huán)境政企聯(lián)席辦公室。2020年3月起,南京江寧區(qū)供電公司客戶經(jīng)理與開發(fā)區(qū)管委會項目負(fù)責(zé)人組成聯(lián)合服務(wù)專班,為園區(qū)企業(yè)提供一攬子供電服務(wù)。
2023年1月,南京騰訊華東云計算基地因6組服務(wù)器群即將投用,向南京江寧區(qū)供電公司提出用電申請。由于客戶變電站尚未建成,聯(lián)合服務(wù)專班人員多次到現(xiàn)場勘查,制訂了3條10千伏線路作為過渡送電線路、客戶變電站同步建設(shè)的供電方案。該公司和江寧開發(fā)區(qū)管委會采取政企共擔(dān)方式,確保3條10千伏過渡電源線于3月送電。
在客戶變電站建設(shè)過程中,南京供電公司所屬南京遠(yuǎn)能送變電公司創(chuàng)新采用蜘蛛吊機(jī)作業(yè),開展主變壓器氣體絕緣全封閉組合電器(GIS設(shè)備)安裝,核驗一次設(shè)備和二次設(shè)備,確保變電站安全送電。
2023年,國網(wǎng)江蘇電力為78個省級重大項目接電,平均接電時長同比壓降38%。
“開門接電”深入推進(jìn)
2023年,國網(wǎng)江蘇電力持續(xù)優(yōu)化園區(qū)企業(yè)“開門接電”服務(wù)模式。“我們在園區(qū)規(guī)劃階段超前布點園區(qū)外部電源,保障園區(qū)供電容量充裕、供電可靠性高;在土地出讓階段超前建設(shè)園區(qū)內(nèi)部配電網(wǎng),實現(xiàn)園區(qū)電力接入‘拿地即開工’;在企業(yè)落地階段超前建設(shè)末端電力線路,實現(xiàn)企業(yè)‘入駐即用電’。”國網(wǎng)江蘇電力營銷部主任龍禹介紹。
常州是江蘇重要的制造業(yè)基地和科技創(chuàng)新中心。2023年7月,常州市出臺《常州市重大項目“拿地即開工”實施方案》,進(jìn)一步簡化重大項目審批流程。常州供電公司梳理“拿地即開工”涉電需求,通過政電信息共享、優(yōu)化電網(wǎng)規(guī)劃等配套舉措,保障重大項目接電跑出“加速度”。
2023年7月底,常州新泉志和汽車外飾系統(tǒng)有限公司取得土地出讓合同,打算開工建設(shè)由其承擔(dān)的常州飾件系統(tǒng)智能制造基地項目。5月,常州供電公司就從營銷2.0系統(tǒng)中掌握了項目的用電需求,為客戶提前制訂臨時用電方案。7月25日,在廠房動工前,常州新泉志和汽車外飾系統(tǒng)有限公司315千伏安臨時用電項目即完成送電。
常州新泉志和汽車外飾系統(tǒng)有限公司所在的常州武進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)是江蘇首家省級高新區(qū)。2021年3月,常州供電公司協(xié)同開發(fā)區(qū)管委會,從110千伏南夏墅、葛莊變電站新出7條供電線路,新設(shè)14個環(huán)網(wǎng)柜等配電設(shè)施,將電網(wǎng)延伸建設(shè)至客戶建筑區(qū)紅線,使項目入駐即可直接接電。得益于此,園區(qū)項目平均接電時長從30個工作日縮短至10個工作日,且節(jié)省了進(jìn)線施工投資。
截至目前,國網(wǎng)江蘇電力已在全省推動建成“開門接電”示范園區(qū)65個,服務(wù)企業(yè)超3000家。
接電質(zhì)效智能督辦
1月4日8時33分,淮安洪澤區(qū)供電公司營銷部主任朱偉收到一條工作短信,這是業(yè)擴(kuò)數(shù)字化管控平臺發(fā)出的業(yè)擴(kuò)流程辦理時限二次預(yù)警提醒。
朱偉立即將該信息轉(zhuǎn)發(fā)給客戶經(jīng)理顏韌,同時通知顏韌和計量班班員馬建彪到現(xiàn)場處理。兩人及時為客戶裝表接電,避免了業(yè)擴(kuò)辦理超期。
2023年以來,國網(wǎng)江蘇電力加強(qiáng)數(shù)字賦能,打造具備實時監(jiān)控、分級督辦、提級管控功能的業(yè)擴(kuò)數(shù)字化管控平臺。
“我們針對高壓、低壓業(yè)擴(kuò)報裝流程,按照項目接電時限的50%、75%和100%三個進(jìn)度,分別設(shè)置一次預(yù)警、二次預(yù)警和超期督辦,并通過流程機(jī)器人(RPA)自動派發(fā)督辦通知,提高問題處理及時率。”國網(wǎng)江蘇電力營銷服務(wù)中心營業(yè)業(yè)務(wù)部五級職員程雅夢介紹。
2023年,業(yè)擴(kuò)全流程管控平臺累計派發(fā)176.61萬條短信提醒,預(yù)警有效率達(dá)95.67%,有效避免59.87萬條業(yè)擴(kuò)工單超期。
國網(wǎng)江蘇電力還通過業(yè)擴(kuò)數(shù)字化管控平臺持續(xù)跟蹤政策資金落實,對政府土建工程資金、公司業(yè)擴(kuò)配套資金使用開展定制化監(jiān)控。
2023年1月,江蘇地區(qū)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP里增加了“辦電e助手”工具??蛻敉ㄟ^“辦電e助手”可以隨時查看辦電進(jìn)度、查收電子版供電方案,也可以直接與客戶經(jīng)理、施工方、設(shè)計方在線溝通,提出施工需求和送電意向時間,在線簽署合同文件,節(jié)省了辦電時間。
除了高壓客戶增容業(yè)務(wù),居民客戶新裝、增容和低壓非居民客戶新裝、增容,以及更名、過戶、銷戶共7項低壓業(yè)務(wù)也已在“辦電e助手”上線,截至2023年年底,有6.6萬戶客戶使用該工具,線上簽訂供用電合同近2200份。(周瑾)
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