為推動新版《供電營業(yè)規(guī)則》按期規(guī)范執(zhí)行，促進“獲得電力”服務水平再上新臺階。5月14日，西北能源監(jiān)管局組織召開《供電營業(yè)規(guī)則》宣貫落實暨“察民情、解民憂”提升解決人民群眾用能訴求服務水平重點監(jiān)管工作會議。國網(wǎng)陜西、寧夏、青海電力公司有關部門及各市縣供電公司負責人分別在主會場、各分會場參加會議。
會議傳達了國家能源局《供電營業(yè)規(guī)則》宣貫落實暨“獲得電力”服務水平提升工作會議精神，宣貫解讀了新版《規(guī)則》實施的重要意義和主要修訂內(nèi)容，安排部署了陜寧青三省(區(qū))“察民情、解民憂”提升解決人民群眾用能訴求服務水平重點監(jiān)管工作。國網(wǎng)陜西、寧夏、青海電力公司圍繞《供電營業(yè)規(guī)則》宣貫落實、“獲得電力”服務提升、頻繁停電和投訴舉報突出問題長效治理等方面工作開展情況分別進行了匯報。
西北能源監(jiān)管局就做好下階段工作提出三方面要求。一是準確把握新版《規(guī)則》實施的重要意義，組織本系統(tǒng)本單位加強宣傳培訓，完善配套支撐，確保《規(guī)則》如期嚴格規(guī)范落實。二是深入貫徹國家能源局“獲得電力”工作部署，堅決扛牢優(yōu)化用電營商環(huán)境責任，創(chuàng)新舉措持續(xù)推進“三零”“三省”服務，鞏固頻繁停電和投訴舉報突出問題整治成果，不斷提升及時高效解決人民群眾用能訴求服務水平。三是扎實做好今年迎峰度夏用戶側(cè)電力保供工作。密切關注天氣變化，加強負荷分析預測，加快重點配網(wǎng)項目建設攻堅，提升供電能力和可靠性，著力保障人民群眾可靠用電，堅決守住不發(fā)生“拉閘限電”底線。
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