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個性化供電服務(wù)讓企業(yè)客戶更有“獲得感”

國家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時間:2021-07-26 23:22:50  作者:劉思琪 曹新穎 馮楠

  

  “這4臺燃煤機(jī)組每年要消耗掉200萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤。我們在2018年年底將機(jī)組關(guān)停后,每年用的1500多萬千瓦時電全部是清潔高效大網(wǎng)電,預(yù)計(jì)到今年年底能累計(jì)節(jié)省電費(fèi)315萬元,減少二氧化碳排放1495.5萬噸,既省錢又能為減少碳排放作貢獻(xiàn)?!?月6日,在河南新鄉(xiāng)的中國航空工業(yè)第116廠內(nèi),副廠長張承芝指著4臺已經(jīng)退運(yùn)的燃煤機(jī)組,與前來回訪用電情況的新鄉(xiāng)供電公司新興市場開拓中心班長李恒聊起電能替代給該廠帶來的變化。

  年初以來,新鄉(xiāng)供電公司發(fā)揮電力先行官的作用,主動對接新鄉(xiāng)市2021年892個重點(diǎn)項(xiàng)目,推行電能替代“打包交易”等優(yōu)惠舉措,著力優(yōu)化電力營商環(huán)境。

  上半年,該公司新增用電容量131.1萬千伏安,同比增長17%;累計(jì)開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝配套工程899項(xiàng),投入資金6417萬元,服務(wù)當(dāng)?shù)卣猩桃Y,助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  交電費(fèi)也能享受“團(tuán)購價”

  “我們這些新能源企業(yè)能享受到電價優(yōu)惠,得感謝電能替代‘打包交易’?!?月5日,河南省新鄉(xiāng)市新昕電動汽車充電服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人戚紹體說。該企業(yè)參與電能替代“打包交易”6個月以來,經(jīng)濟(jì)、環(huán)保等綜合效益顯著。

  “我們在推進(jìn)電能替代、實(shí)施清潔取暖項(xiàng)目時發(fā)現(xiàn),大多數(shù)‘散戶’因用電類別多、電壓等級低、替代電量小,難以享受電力市場直接交易相關(guān)優(yōu)惠?!崩詈阏f。

  為讓最多的客戶享受到電力市場直接交易相關(guān)優(yōu)惠,新鄉(xiāng)供電公司推出“團(tuán)購”舉措——電能替代“打包交易”。符合參與電能替代“打包交易”的客戶經(jīng)新鄉(xiāng)供電公司與新鄉(xiāng)市發(fā)改委共同認(rèn)定后,與國網(wǎng)河南綜合能源服務(wù)有限公司簽訂代理協(xié)議,作為一個整體參與直接交易,即可享受為期3年的優(yōu)惠。

  戚紹體算了筆賬,新昕電動汽車充電公司于今年1月進(jìn)行用電報(bào)裝,報(bào)裝容量1250千伏安,場站有20個充電樁,預(yù)計(jì)年用電量接近100萬千瓦時,按照每千瓦時電便宜7分錢的優(yōu)惠,預(yù)計(jì)今年可以節(jié)省電費(fèi)7萬元左右。

  “這給我們這種剛起步的小微企業(yè)打了一劑‘強(qiáng)心針’。”戚紹體說。

  河南省發(fā)改委原計(jì)劃2020年年底全面停止電能替代“打包交易”接受申報(bào)。但為了加快新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,河南省發(fā)改委又將新能源汽車充電站及農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的電能替代“打包交易”優(yōu)惠延長至2022年年底,并明確所有于2020年年底前完成申報(bào)的企業(yè)仍可享受3年優(yōu)惠。

  上半年,新鄉(xiāng)供電公司累計(jì)完成電能替代“打包交易”項(xiàng)目661個,新增電能替代合同電量8.68億千瓦時,預(yù)計(jì)為企業(yè)減少電費(fèi)支出6000余萬元,相當(dāng)于減少標(biāo)準(zhǔn)煤燃燒34.72噸,減排二氧化碳86.5萬噸。

  定制專屬供電服務(wù)

  “項(xiàng)目剛推進(jìn)不久,我們正通過各種渠道了解怎么辦理用電申請呢,你們想在了我們前面啊?!?月28日,新鄉(xiāng)市原陽縣六寶新基建冷鏈云倉項(xiàng)目負(fù)責(zé)人萬昌凱對上門對接的新鄉(xiāng)供電公司員工藺長寧說。

  對照政府今年的重點(diǎn)項(xiàng)目清單,新鄉(xiāng)供電公司開展為期十天的用電需求摸排,共涉及省、市重點(diǎn)項(xiàng)目892個,六寶新基建冷鏈云倉項(xiàng)目便是其中之一。該公司通過“一對一”上門服務(wù),按照“一戶一策”的原則,為客戶量身定制專屬供電服務(wù)方案。

  同樣享受到專屬供電服務(wù)的還有位于新鄉(xiāng)市獲嘉縣亢村鎮(zhèn)府莊村的同盟古鎮(zhèn)袁家村。每逢假期,作為集民俗體驗(yàn)、特色美食、休閑娛樂、文化創(chuàng)意為一體的同盟古鎮(zhèn)袁家村客流量都會劇增,用電壓力隨之而來。在暑假來臨之前,新鄉(xiāng)供電公司員工主動上門了解用電需求,為同盟古鎮(zhèn)袁家村量身定制了高壓新裝業(yè)務(wù)實(shí)施方案。

  由于旅游旺季在即,時間緊迫,當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)組織精干力量勘查現(xiàn)場、選定可靠電源、優(yōu)化供電路徑,以最快速度確定供電方案,為同盟古鎮(zhèn)袁家村提供了充足穩(wěn)定的電力供應(yīng)。

  “去年暑假我們這邊就出現(xiàn)了用電緊張的情況。今年疫情緩和了,游客預(yù)計(jì)比去年多50%,各種準(zhǔn)備工作都需要操心,用電的事我都還沒顧得上想,報(bào)裝服務(wù)已經(jīng)送上了門?!蓖斯沛?zhèn)袁家村文旅小鎮(zhèn)總經(jīng)理李佳感嘆。

  主動提供上門服務(wù),了解項(xiàng)目用電需求,加速內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),跟蹤服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度……客戶在辦電上享受到滿滿的“獲得感”。

  帶電檢修讓客戶“零感知”

  7月2日,新鄉(xiāng)供電公司工作人員在對市區(qū)10千伏線路開展集中巡檢時發(fā)現(xiàn)10千伏牧清線西南地支線6號桿斷路器西側(cè)中相引線出現(xiàn)發(fā)熱故障。

  10千伏牧清線為臨清店木材廠及附近居民供電。經(jīng)帶電作業(yè)人員實(shí)地勘查,按照常規(guī)帶電消缺方法,需將斷路器斷開后才能處理故障。如果這樣操作,臨清店木材廠及附近居民將會短時停電。為了最大限度讓客戶用電不受影響,帶電作業(yè)人員決定采用三類配網(wǎng)不停電作業(yè)方法,使用自主研發(fā)10千伏帶電作業(yè)用單相旁路開關(guān)帶負(fù)荷的方法處理發(fā)熱引線故障。兩小時后,故障被消除,客戶“零感知”。

  新鄉(xiāng)供電公司以提高配電網(wǎng)供電可靠性為目標(biāo),嚴(yán)格管控停電計(jì)劃次數(shù)和停電時戶數(shù)指標(biāo),同時進(jìn)一步優(yōu)化不停電作業(yè)市縣一體化管理體系,將市級供電公司帶電作業(yè)專業(yè)化管理要求延伸至縣級供電公司作業(yè)站,提升精益化管理水平。

  上半年,新鄉(xiāng)供電公司共開展帶電作業(yè)2036次,多供電量46.23萬千瓦時。

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