“上次你們幫忙搶修的線路運(yùn)行非常好。感謝你們幫我們解決了大問題。這下我們可以放心搞生產(chǎn)了?！?月11日，青海鴻和置業(yè)有限公司總經(jīng)理李永正對(duì)前來回訪用電情況的國家電網(wǎng)青海電力三江源（海東營銷）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長甘源說。
原來，7月30日16時(shí)20分，海東供電公司調(diào)控中心值班人員通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)10千伏港十八路線路開關(guān)跳閘。海東供電公司迅速組織配電專業(yè)人員巡檢該線路。巡檢人員發(fā)現(xiàn)，10千伏港十八路H01環(huán)網(wǎng)柜104間隔到鴻和置業(yè)客戶變壓器臺(tái)區(qū)之間的電纜，在該客戶建設(shè)樓房的施工過程中不慎被挖斷，造成相間短路，導(dǎo)致高壓計(jì)量柜電壓互感器、電流互感器燒壞，引發(fā)10千伏港十八路線路跳閘。
這下子，鴻和置業(yè)正在建設(shè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目無法繼續(xù)施工了。海東供電公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，隔離故障線路，于當(dāng)天17時(shí)20分恢復(fù)了10千伏港十八路全線其他客戶的供電。
鴻和置業(yè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目用電線路及設(shè)備屬于客戶自有產(chǎn)權(quán)，由客戶負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)。該項(xiàng)目二期22棟樓正在建設(shè)，急需盡快恢復(fù)用電。但該客戶不具備高壓計(jì)量柜電壓互感器、電流互感器故障處理能力，于是向海東供電公司求助。該公司派出7名搶修人員幫助鴻和置業(yè)開展搶修工作。
海東供電公司搶修人員檢查發(fā)現(xiàn)，不僅發(fā)生故障的高壓計(jì)量柜的電壓互感器、電流互感器不能正常使用，專線電纜也需要修復(fù)。他們兵分兩路，一路為客戶更換新的電壓互感器和電流互感器，另一路協(xié)助客戶修復(fù)被挖斷的電纜。
當(dāng)天18時(shí)，客戶新購置的電壓互感器和電流互感器被運(yùn)到海東供電公司互感器實(shí)驗(yàn)室，搶修人員緊急校驗(yàn)了互感器。經(jīng)過試驗(yàn)，2組互感器均合格。搶修人員帶上校驗(yàn)合格的互感器趕往搶修現(xiàn)場(chǎng)，幫助客戶拆除燒毀的設(shè)備，安裝新設(shè)備。
18時(shí)30分，電纜搶修作業(yè)開始。經(jīng)過6小時(shí)緊張作業(yè)，搶修人員修復(fù)高壓電纜1處、安裝電流互感器和電壓互感器各1組。
7月31日11時(shí)04分，搶修人員完成線路試驗(yàn)。鴻和置業(yè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目恢復(fù)供電。
為表達(dá)謝意，8月3日，鴻和置業(yè)給青海海東供電公司客戶服務(wù)中心送去錦旗，感謝該公司在客戶項(xiàng)目施工關(guān)鍵階段快速恢復(fù)供電。
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