遼寧阜新供電公司首位“數(shù)字員工”上崗
中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-12-29 00:00:00
本報(bào)訊 12月26日,遼寧阜新供電公司首位“數(shù)字員工”通過(guò)測(cè)試并在新華路供電營(yíng)業(yè)廳上崗?!皵?shù)字員工”具有語(yǔ)音識(shí)別、知識(shí)圖譜構(gòu)建、語(yǔ)義理解等功能,利用自動(dòng)化、智能化技術(shù)替代人工從事重復(fù)性強(qiáng)、耗時(shí)長(zhǎng)、煩瑣復(fù)雜的工作,滿足多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。此外,“數(shù)字員工”可以與客戶(hù)語(yǔ)音交互,快速解答客戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音輸入提出的用電問(wèn)題,提升辦電效率。
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