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國網(wǎng)山東電力公司助企紓困解難交出優(yōu)秀答卷

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-05-30 10:58:27

  面對當前經(jīng)濟形勢,國網(wǎng)山東省電力公司多措并舉助力中小企業(yè)紓困解難,千方百計穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈,保安全,保供電,保民生,保重點,在助推經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展、保障電力供應中擔當作為,交出讓地方黨委政府放心、社會公眾滿意的答卷。

  5月份,山東各市公布2021年度考核結(jié)果,國網(wǎng)山東電力全部16家市供電公司,在各市綜合評價中,分別獲得了優(yōu)化營商環(huán)境工作優(yōu)秀單位、最具影響力企業(yè)、高質(zhì)量發(fā)展綜合績效考核“優(yōu)秀”等榮譽,優(yōu)質(zhì)供電服務贏得了廣泛贊譽。

  多措助企保供電

  “受疫情影響,我們企業(yè)生產(chǎn)原材料運輸緩慢,供電公司落實支持性兩部制電價政策,發(fā)起暫停、暫?;謴土鞒?,滿足了‘開一天、停一天’的生產(chǎn)需求,還為我們節(jié)省了一大筆電費支出。這政策,超贊!”珺凱工業(yè)裝備有限公司工作人員經(jīng)國網(wǎng)濰坊供電公司電話指導,通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App辦理暫?;謴蜆I(yè)務,每月節(jié)省電費超過13萬元。

  面對多地散發(fā)疫情,國網(wǎng)山東電力迅速落實支持性兩部制電價政策,減負紓困,同心抗疫,依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”App全力做好優(yōu)質(zhì)服務,及時開辟疫情辦電“綠色通道”,滿足客戶用電需求。截至5月27日,先后為1732家符合條件的企業(yè)辦理了變更基本電費計收方式,暫停用電等業(yè)務,減輕企業(yè)基本電費負擔3637萬元。

  “你們推的‘電e金服’真是幫了我大忙。”5月26日,山東省淄博英華包裝有限公司的車間里機器隆隆,經(jīng)理劉衛(wèi)高興地說,前段時間工廠資金鏈出現(xiàn)問題,國網(wǎng)淄博供電公司服務人員及時給他介紹了“電e金服”服務項目,他通過“電e貸”貸了9.3萬元錢,及時繳足了電費,生產(chǎn)線一天都沒有停。

  在減輕企業(yè)基本電費負擔的同時,國網(wǎng)山東電力拓展渠道,幫助企業(yè)解決資金鏈難題,助力企業(yè)輕裝上陣。山東山河紙業(yè)有限公司受疫情影響,訂單減少,原材料短缺,流動資金入不敷出。正在企業(yè)一籌莫展之際,國網(wǎng)濟寧供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務隊主動上門服務,通過指導客戶加強對無功補償設(shè)備功能監(jiān)控與調(diào)整,幫助企業(yè)節(jié)省用能成本,加速復工復產(chǎn)。

  助企紓困的同時,國網(wǎng)山東電力堅決做好電力保供工作,創(chuàng)新構(gòu)建國網(wǎng)系統(tǒng)領(lǐng)先的“兩體系一平臺”管控模式,全省各地1130戶重要客戶全部實現(xiàn)供電電源、自備應急電源配置合格率“雙100%”,為電力保供提供強勁支撐。為滿足方艙醫(yī)院、隔離點等關(guān)鍵場所用電,山東全省開辟“綠色通道”完成防疫場所的報裝送電,國網(wǎng)山東電力16家市公司深入開展“四進送服務”大走訪,建成155處方艙配套供電設(shè)施。加強運行監(jiān)測和負荷預測,保障各類電源“能并盡并、能用盡用”,實現(xiàn)全省用電“零拉閘限電”,筑牢了電網(wǎng)安全和民生用電“雙底線”。

  電送田間保增產(chǎn)

  淄博禾豐種業(yè)公司良種基地農(nóng)場占地500畝,是全國首家“生態(tài)無人農(nóng)場”,所育良種推廣超過6000萬畝,穩(wěn)居全國第4位,因此增產(chǎn)的糧食超過36億公斤,足夠全山東人吃上一個月。

  為保障無人農(nóng)場智慧運轉(zhuǎn),國網(wǎng)淄博供電公司給這里安裝了3臺變壓器,架設(shè)了10千伏雙電源線路,并用自家的智慧用電指揮平臺實時監(jiān)測這些設(shè)備的用電指標,還能遠程調(diào)整負荷、調(diào)節(jié)電壓等,專門推出了跟蹤保障服務、專屬經(jīng)理服務、日常排查服務、全天候搶修服務、每周隨訪服務等,使這里的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電“無憂無慮”。

  眼下正是小麥的灌漿期,也是提高小麥產(chǎn)量的關(guān)鍵節(jié)點。為進一步保證黃河西岸糧食安全生產(chǎn),保障灘區(qū)群眾農(nóng)業(yè)用電穩(wěn)定。5月17日,在東明縣10千伏跨黃河供電工程現(xiàn)場,東明縣電力部門正組織人力進行電網(wǎng)運維、電力設(shè)施保護、灌溉用電保障等工作,全力服務黃河灘區(qū)群眾“三夏”生產(chǎn)。

  跨越黃河供電工程的實施,解決了東明縣黃河西岸5.8萬畝耕地灌溉用電等難題。工程投運三年來,累計增收糧食2億斤,不僅為當?shù)厝罕娫霎a(chǎn)增收起到了巨大的推進作用,也為國家糧食安全做出了自己應有的貢獻。

  讓中國人的飯碗緊緊攥在自己手中。山東作為農(nóng)業(yè)大省,糧食大省,是鄉(xiāng)村振興的主陣地,國網(wǎng)山東電力大力實施“電力賦能鄉(xiāng)村振興”行動,全面跟蹤做好糧食增產(chǎn)豐收服務,建成275個鄉(xiāng)村電氣化項目和10個示范區(qū),全力服務500個省級美麗鄉(xiāng)村示范村。

  圍繞黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展,國網(wǎng)山東電力實施“黃河興·電先行”行動,完成全部黃河灘區(qū)遷建配套電網(wǎng)工程,保障全省13個縣、704個遷建村安全可靠用電,形成了“電靚灘區(qū)”的特色名片。

  除了服務國家重大戰(zhàn)略部署,國網(wǎng)山東電力還積極服務戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。近年來,山東新能源汽車保有量保持高速增長,國網(wǎng)山東電力通過優(yōu)化布局充電設(shè)施、創(chuàng)新充電技術(shù)、強化便民服務等方式,加速推動電動汽車發(fā)展。截至2022年4月底,國網(wǎng)山東電力已累計建成各類充換電站2045座、充電樁1.17萬臺,其中高速公路服務區(qū)充電站216座,1002臺充電樁。電動汽車充換電服務全國領(lǐng)先,實現(xiàn)省內(nèi)各地主要高速干道服務區(qū)全覆蓋,充換電量全國率先累計突破11.8億千瓦時。

  “宜商三電”促發(fā)展

  “太感謝你們了,不僅給我們提供技術(shù)咨詢服務,還為我們優(yōu)化了供用電方案,整個過程下來,都沒用我們自己操心。”5月25日,山東金基建材有限公司相關(guān)負責人李峰對上門檢查用電設(shè)備的國網(wǎng)濟南供電公司工作人員說。

  國網(wǎng)濟南供電公司不斷深化開展彩虹共產(chǎn)黨員服務隊“在泉城、全辦成”特色服務實踐,通過“全業(yè)務一站辦、全覆蓋網(wǎng)格辦、全天候?qū)H宿k、全流程網(wǎng)上辦”,全力打造優(yōu)質(zhì)高效便捷的辦電流程,以優(yōu)質(zhì)、便捷、一流的服務,助力濟南“強省會”建設(shè)。

  山東各地市全面開展“網(wǎng)上辦、零證辦、一鏈辦”服務,采取提級管控、“水電氣暖”聯(lián)辦等措施,有效推動了“獲得電力”服務轉(zhuǎn)型升級。國網(wǎng)聊城供電公司依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”為客戶提供受電工程一站式查詢、驗收標準等參考,讓客戶辦電像查物流一樣實時高效。國網(wǎng)日照供電公司上線運行數(shù)字共享營業(yè)廳,過去,居民辦理水電氣暖網(wǎng)過戶時,至少需要一天半的時間,上線運行后,只需要1小時即可辦理完成,再也不用跑各營業(yè)廳了,實現(xiàn)讓群眾少跑路,讓數(shù)據(jù)多跑路。

  今年以來,國網(wǎng)山東電力推出“用上電、用好電、不停電”的“宜商三電”新型服務模式,從客戶視角系統(tǒng)梳理流程、職責、任務清單,深度優(yōu)化“客戶導向型”服務機制,以濟南、淄博兩市供電公司為試點,推出系列服務舉措,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。“用上電”重在提升辦電效率,“用好電”重在提升用電體驗,“不停電”重在降低停電感知。兩家試點企業(yè)今年前4個月用電報裝全流程辦理效率同比提升6.31%和6.34%,客戶滿意率同比提升2.99%和2.26%,贏得了企業(yè)客戶和人民群眾的贊譽。

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