今年是國家發(fā)展改革委、國家能源局《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》主要任務目標完成之年。為全面了解提升“獲得電力”服務水平相關(guān)工作開展情況,進一步總結(jié)分析今年四川電力“迎峰度夏”供電領域工作,為今冬明春及明年“迎峰度夏”等重要時段電力供應保障做好積極準備,不斷提升人民群眾用能“獲得感”。11月24日,四川能源監(jiān)管辦分管負責同志帶隊赴國網(wǎng)四川省電力公司開展現(xiàn)場調(diào)研工作。調(diào)研組一行現(xiàn)場考察了國網(wǎng)四川營銷全業(yè)務智能管控中心、四川電力交易中心工作開展情況,并召開座談會聽取了企業(yè)全面提升“獲得電力”服務水平、電力市場現(xiàn)貨、中長期交易等工作介紹,深入研究討論了下一步工作。
調(diào)研組充分肯定了國網(wǎng)四川省電力公司在全面提升“獲得電力”服務水平,以及今年“迎峰度夏”期間守住了大電網(wǎng)安全紅線等工作上所做的努力,并提出下一步工作要求:一是要扎實做好12398投訴舉報事項處理工作,重點圍繞重復投訴率、辦結(jié)滿意率等重要指標,結(jié)合95598相關(guān)數(shù)據(jù),按季度進行對比分析,強化成果運用,不斷提高群眾用能滿意度;二是要落實“獲得電力”服務水平綜合監(jiān)管檢查問題整改,加大對1479號文各項目標任務完成情況的再排查,確保相關(guān)指標按時完成,進一步提升“獲得電力”服務水平;三是切實做好迎峰度冬相關(guān)工作,加強設備運維和應急管理,科學制定檢修計劃,做實做細負荷管理工作,最大程度提升供電能力,確保人民群眾溫暖過冬;四是要進一步完善電力中長期市場、現(xiàn)貨市場和輔助服務市場銜接機制,擴大市場化交易規(guī)模,促進電力資源優(yōu)化配置;五是要加快電網(wǎng)建設改造,科學編制電網(wǎng)規(guī)劃,切實提升電網(wǎng)本質(zhì)供電能力;六是要高度重視信息報送工作,明確信息報送工作的分管領導、責任部門和具體工作人員,按照規(guī)定要求,及時將供電質(zhì)量指標等數(shù)據(jù)報送相關(guān)部門。
下一步,四川能源監(jiān)管辦將進一步加大工作力度,密切關(guān)注四川各地貫徹落實提升“獲得電力”服務水平、持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境有關(guān)工作進展情況,多措并舉加快推動四川“獲得電力”整體服務水平再上新臺階,更好服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局,滿足人民群眾美好生活用能需求。
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