3月18日8時(shí)許，隨著國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司城關(guān)分公司黃河之濱營業(yè)廳第一筆電費(fèi)交費(fèi)成功，國網(wǎng)甘肅省電力公司能源互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱營銷2.0)正式上線運(yùn)行，標(biāo)志著國網(wǎng)甘肅省電力公司正式進(jìn)入了營銷2.0時(shí)代，瞄準(zhǔn)新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)客戶供電服務(wù)升級(jí)。
營銷2.0系統(tǒng)的上線運(yùn)營，是國網(wǎng)甘肅省電力公司向能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型發(fā)展的總抓手，也是破解傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸、培育新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)能的主平臺(tái)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)“引流+賦能”，全面匯聚產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，達(dá)成聯(lián)客戶、聯(lián)數(shù)據(jù)、聯(lián)生態(tài)等重大使命的重大機(jī)遇。此次版本升級(jí)覆蓋業(yè)擴(kuò)、電費(fèi)、計(jì)量、客戶服務(wù)、市場(chǎng)等核心業(yè)務(wù)，涉及業(yè)務(wù)產(chǎn)品599個(gè)，具有“客戶聚合、互動(dòng)智能、業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)共享、架構(gòu)柔性、選代敏捷”六項(xiàng)特征，升級(jí)后，業(yè)務(wù)規(guī)則更規(guī)范，界面展示更友好，系統(tǒng)運(yùn)行更穩(wěn)定。
“‘營銷2.0’是在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)1.0的基礎(chǔ)上構(gòu)建的新一代企業(yè)級(jí)系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)，具有改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)模式、助力新型業(yè)務(wù)生態(tài)、推進(jìn)數(shù)據(jù)商業(yè)化、支撐個(gè)性化產(chǎn)品靈活創(chuàng)新等新特點(diǎn)，系統(tǒng)電費(fèi)計(jì)費(fèi)及審核規(guī)則支持靈活配置，確保自動(dòng)發(fā)行用戶的量費(fèi)準(zhǔn)確性;產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)敏捷迭代，可快速響應(yīng)政策變化、市場(chǎng)發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，將為廣大電力客戶提供更便捷、更高效的供電服務(wù)。”國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷2.0項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人臺(tái)樹杰介紹。
據(jù)悉，在該公司啟動(dòng)“營銷2.0”系統(tǒng)建設(shè)工作以來，適時(shí)成立了營銷2.0臨時(shí)黨支部，組建黨員攻堅(jiān)突擊隊(duì)，優(yōu)質(zhì)高效完成適配選型、系統(tǒng)部署、集成聯(lián)調(diào)等多項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)，僅利用5個(gè)月時(shí)間就完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)營銷2.0系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備最全、速度最快、保障最穩(wěn)，是國網(wǎng)公司2024年首家實(shí)現(xiàn)上線的單位。
“營銷2.0”時(shí)代的到來，將為國網(wǎng)甘肅省電力公司進(jìn)一步適應(yīng)電力市場(chǎng)化改革、優(yōu)化營商環(huán)境、打造卓越供電服務(wù)體系提供更加有利的支撐。（李春蓮 王曉軍 王軍）
評(píng)論