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浙江衢州供電公司提速企業(yè)辦電 優(yōu)化流程為客戶(hù)辦好“一件事”

2月21日,在浙江衢州黃盛華機(jī)械廠車(chē)間內(nèi),生產(chǎn)流水線上一派繁忙景象。負(fù)責(zé)人黃盛華說(shuō):“年前機(jī)械廠投產(chǎn),供電公司給通上了電,才趕上博覽會(huì)簽了大額訂單?!碧峒澳昵稗k電的過(guò)程,他說(shuō),從申請(qǐng)用電到成功送電,只用了24個(gè)工作日。

衢州供電公司從客戶(hù)訴求出發(fā),不斷加快電力接入速度。整個(gè)辦電過(guò)程,該公司突出“一件事”的理念。從電力接入工程最初的方案設(shè)計(jì),到行政審批,再到工程施工,最后是裝表送電,整個(gè)過(guò)程雖然涉及內(nèi)部多個(gè)部門(mén)、多個(gè)流程、多個(gè)手續(xù),但對(duì)客戶(hù)來(lái)講是“一件事”的辦事感受。

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自2018年6月新模式實(shí)施以來(lái),衢州供電公司低壓企業(yè)辦電行政審批資料從46份減少為3份,平均辦理時(shí)間從58個(gè)工作日縮短至9個(gè)工作日,共有58個(gè)項(xiàng)目從中獲益。新模式的運(yùn)用也提高了“獲得電力”指標(biāo)分?jǐn)?shù),衢州作為全國(guó)營(yíng)商環(huán)境22個(gè)試評(píng)價(jià)城市之一,在首次試評(píng)價(jià)中排名第4。

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浙江衢州供電公司提速企業(yè)辦電 優(yōu)化流程為客戶(hù)辦好“一件事”

作者:李豐盈 黃俊  發(fā)布時(shí)間:2019-02-26   來(lái)源:電力網(wǎng)

2月21日,在浙江衢州黃盛華機(jī)械廠車(chē)間內(nèi),生產(chǎn)流水線上一派繁忙景象。負(fù)責(zé)人黃盛華說(shuō):“年前機(jī)械廠投產(chǎn),供電公司給通上了電,才趕上博覽會(huì)簽了大額訂單?!碧峒澳昵稗k電的過(guò)程,他說(shuō),從申請(qǐng)用電到成功送電,只用了24個(gè)工作日。

衢州供電公司從客戶(hù)訴求出發(fā),不斷加快電力接入速度。整個(gè)辦電過(guò)程,該公司突出“一件事”的理念。從電力接入工程最初的方案設(shè)計(jì),到行政審批,再到工程施工,最后是裝表送電,整個(gè)過(guò)程雖然涉及內(nèi)部多個(gè)部門(mén)、多個(gè)流程、多個(gè)手續(xù),但對(duì)客戶(hù)來(lái)講是“一件事”的辦事感受。

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自2018年6月新模式實(shí)施以來(lái),衢州供電公司低壓企業(yè)辦電行政審批資料從46份減少為3份,平均辦理時(shí)間從58個(gè)工作日縮短至9個(gè)工作日,共有58個(gè)項(xiàng)目從中獲益。新模式的運(yùn)用也提高了“獲得電力”指標(biāo)分?jǐn)?shù),衢州作為全國(guó)營(yíng)商環(huán)境22個(gè)試評(píng)價(jià)城市之一,在首次試評(píng)價(jià)中排名第4。

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