國網冀北電力積極落實國家電網有限公司“用大信息化理念建設信息化企業(yè)”的工作要求，高質量推進信息化建設，不斷增強信息化在生產、經營、管理中的支撐作用，成效顯著。

高壓線上辦電率99.77%，低壓居民智能交費率94%，低壓線上辦電率99.79%；95598報修接派單5.2萬張，APP派單率100%，平均到達現場時間降低38.06%，平均故障修復時長降低38.60%；財務人員417人，平均日完成5500張憑證，支付1500筆款項……這看似毫不相干的一組組數據，卻有著一條看不見的主線。

目前，信息化在財務軟件機器人應用、新能源消納、一體化電能量系統研發(fā)、無線4G專網建設、網絡安全分析室建設等方面形成了一系列創(chuàng)新成果。信息化為國網冀北電力實現“四個卓越”鋪就了一條快速路。

信息化如何提升生產力？

信息化的核心是數據。國網冀北電力全天候實時在線運營監(jiān)測平臺，24小時在線監(jiān)測經營管理情況，涵蓋29套業(yè)務信息系統、1251個監(jiān)測指標、5項關鍵流程，及時發(fā)現異動并報告，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供有力支撐。該公司采用大數據挖掘分析技術，自主研發(fā)7項大客戶監(jiān)測預警主題，實現大客戶用電情況的在線監(jiān)測和在線分析，變“事后響應”為“事前預警”。

“現場可知、可視，設備狀態(tài)實施監(jiān)測，業(yè)務指標直觀展示，設備參數精確維護?！边@是國網冀北電力實施信息化后，運維檢修人員最直觀的感受。目前，該公司以精細化管理為核心，建立了覆蓋各層各級、貫穿電網生產全過程的一體化生產管理信息平臺，覆蓋1090座變電站、2384臺變壓器、44752千米線路的管理。同時，集中部署ERP系統、供電電壓自動采集系統等信息化系統應用，實現了運檢專業(yè)設備臺賬線上實時管理，有效提高了運檢管理水平。

孫雅靜是張北縣一家民宿的店主，今年5月份的一次高壓新裝用電申請，讓她感受到了供電服務的便捷和高效。“直接用手機就能操作，為我們節(jié)省了很多時間?！睂O雅靜說，以往申請用電，要先趕到供電營業(yè)廳，遇到人多的時候還要排隊拿號，萬一資料沒準備齊全還得再來回跑。現在，只要在手機上下載“掌上電力”APP，填寫基本信息，提交辦電申請，工作人員就會主動聯系預約上門時間。

“掌上電力”APP線上服務，是國網冀北電力眾多電子服務渠道之一。該公司利用移動互聯技術開展“互聯網+營銷服務”，構建“服務規(guī)范化、運營一體化、數據價值化”的線上線下全渠道客戶服務支撐體系，創(chuàng)新拓展有線電視渠道，開通交費記錄查詢、用電量分析、消息推送等功能，解決了線上推廣難、交費率低、渠道單薄等問題。2017年，該公司線上交費率同比增長57%，約220萬戶客戶從金融機構代收渠道轉化到線上渠道，線上渠道全年交費金額達163499.9萬元。

信息化如何提升創(chuàng)新力？

信息化的發(fā)展，使技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新更加智能化和靈活多樣，其成果及應用更加有效。

國網冀北電力不斷探索應用人工智能新技術，創(chuàng)新研發(fā)財務智能機器人，以更快速和無間歇的方式，代替人工處理高度流程化和重復化的工作，避免人為疏忽等操作風險，提高財務核算處理準確率與勞動生產率。目前，財務機器人已完成13個場景2655張單據的自動化處理，累計節(jié)約人工時長4080分鐘。

國網冀北電力依托大數據技術，創(chuàng)新研發(fā)新能源發(fā)電單機信息管理系統，定量分析新能源消納各環(huán)節(jié)對棄風、棄光的影響程度，實現新能源運行消納精細化管理和全過程分析，有效保障并網安全、改善場站管理、提升消納水平。該系統在國家電網有限公司系統首次實現新能源單機全數據接入。自開展單機數據分析以來，該公司未發(fā)生私自并網和脫網瞞報現象，新能源場站并網安全得到進一步保障。

“新能源發(fā)電單機信息管理系統投入使用后，站內設備檢修計劃偏差率下降至5%以內，場站預測精度提升4%。我們還可以根據可用功率優(yōu)化主站策略，找到站內棄電原因，避免‘風光無限、電網不限、場站自限’情況。2017年全網棄風率降至7.5%?！眹W冀北電力調控中心新能源處處長孫榮富說。

6月30日成立的智能配電網中心，也是該公司信息化建設的創(chuàng)新成果之一。乘著信息化建設的東風，國網冀北電力積極打造“零距離”供電保障模式并建成國內領先的“三線一庫一中心”配電自動化終端檢測實驗室，實現“一全三化”配電終端檢測新模式。

信息化如何提升軟實力？

信息化建設使得企業(yè)管理更為扁平化、專業(yè)化、規(guī)范化。國網冀北電力通過優(yōu)化項目管理、人力資源管理、物資管理和財務管理，進一步明確各部門各單位在各項業(yè)務流程中的職責和權限，并制訂了相應管理規(guī)范和制度。由此，部門間的信息壁壘被打破，每一項業(yè)務都根據規(guī)范流程執(zhí)行，全過程業(yè)務信息都在系統中實行管理，整個過程更加透明、有效，實現了集中管理、提高效率、降低成本、提供優(yōu)質服務的目標。

在物資管理方面，國網冀北電力引入智能化服務理念，綜合運用條碼識別、紅外掃描、自動加密電子鎖等技術，自主研發(fā)的供應商自助化合同簽約系統，實現供應商自助簽約?！艾F在，供應商僅需通過授權認證，即可使用自助化簽約系統進行簽約，并能實現多家供應商并行作業(yè)，工作效率大幅提升?！痹摴疚镔Y部主任何銀發(fā)說。據了解，系統使用后，國網冀北電力年合同簽訂數量10萬余份，平均簽約時間由3小時縮短至15分鐘，有效解決物資供應商合同數量大、簽約效率低、易出現錯誤等問題。

國網冀北電力財務管理已建成橫向集成、縱向貫通的一體化財務信息工作平臺。目前，在ERP系統中進行核算的財務流程有44類，其中與前端集成業(yè)務38類，集成業(yè)務占總業(yè)務類別86.36%。該公司還利用信息化強化對項目統一儲備庫的管理支撐，通過整合信息資源，深化科技項目全過程管控，擴大應用范圍，實現地市公司全覆蓋。