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大唐電商技術(shù)有限公司:黨建引領(lǐng)提升平臺(tái)“支撐力”科技賦能創(chuàng)新服務(wù)“新引擎”

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-08-17 14:19:32  作者:肖士杰

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 肖士杰) 電商平臺(tái)作為7*24小時(shí)支撐集團(tuán)公司采購(gòu)業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈平臺(tái),有著系統(tǒng)集中度高、承載業(yè)務(wù)多等特點(diǎn)。電商公司黨委高度重視平臺(tái)數(shù)據(jù)、信息、網(wǎng)絡(luò)等安全問題,充分發(fā)揮“黨建引領(lǐng)+科技創(chuàng)新”優(yōu)勢(shì),依托“崗區(qū)隊(duì)日網(wǎng)”,激發(fā)黨員模范先鋒帶頭作用,全面保障電商平臺(tái)的平穩(wěn)、高效、安全運(yùn)行。按照“集約化”“扁平化”“共享化”的模式,在集中管理、高效運(yùn)維、共享運(yùn)維等多方面多措并舉,提升平臺(tái)的運(yùn)維能力和服務(wù)水平。

  提升應(yīng)急響應(yīng)能力。高效的應(yīng)急響應(yīng)是保障平臺(tái)業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要手段。網(wǎng)絡(luò)安全護(hù)衛(wèi)黨員突擊隊(duì)以黨員、骨干為核心,凝心聚力保安全,不但建立了協(xié)調(diào)有序的應(yīng)急管理機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防范體系,還通過以戰(zhàn)代練的形式,定期開展應(yīng)急演練,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急處置能力,切實(shí)保障電商平臺(tái)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

  加強(qiáng)開評(píng)標(biāo)運(yùn)維管理。針對(duì)各區(qū)域公司開評(píng)標(biāo)運(yùn)維分散、管理難度大等問題,技術(shù)運(yùn)維示范崗帶領(lǐng)運(yùn)維部青年職工制做了標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)、定期培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式嚴(yán)格規(guī)范開招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)維工作要求和流程,實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的高效運(yùn)維、共享運(yùn)維。

  提高平臺(tái)賬號(hào)管理水平。賬號(hào)的安全風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于監(jiān)管和維護(hù)的漏洞,針對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn),電商公司一方面建立健全的平臺(tái)賬號(hào)管理制度,在賬號(hào)申請(qǐng)、分配、回收等方面嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度要求進(jìn)行操作,另一方面通過定期梳理僵尸賬號(hào),凍結(jié)并回收相應(yīng)權(quán)限,來(lái)保障個(gè)人信息安全、維護(hù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)秩序、提高平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理水平。

  拓寬意見收集渠道。平臺(tái)的安全性、用戶滿意度以及業(yè)務(wù)增值都依賴于全面的措施和不斷的改進(jìn),這些措施和改進(jìn)的需求都來(lái)源于廣泛用戶。電商公司為提升用戶滿意度、優(yōu)化使用體驗(yàn),進(jìn)一步了解采購(gòu)人員對(duì)電商平臺(tái)的功能需求和意見建議,采用“線上+線下”的形式多角度收集、聆聽各方意見及建議,為平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階助力。

  強(qiáng)化平臺(tái)功能培訓(xùn)。電商公司以培訓(xùn)為抓手,現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面交流為契機(jī),與多家區(qū)域公司、分子公司進(jìn)行深入溝通,并實(shí)地走訪調(diào)研了安徽公司、山西公司等單位。組織開展定制化、精細(xì)化培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)話和線上遠(yuǎn)程培訓(xùn)并行,切實(shí)幫助用戶解決在系統(tǒng)功能使用和采購(gòu)業(yè)務(wù)管理中面臨的難點(diǎn)痛點(diǎn),助力采購(gòu)單位加強(qiáng)采購(gòu)業(yè)務(wù)的內(nèi)部管控和監(jiān)督,優(yōu)化采購(gòu)效率,提升采購(gòu)質(zhì)量。

  在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,平臺(tái)運(yùn)維不僅僅是戰(zhàn)略、時(shí)長(zhǎng)和客戶服務(wù)推動(dòng)下的被動(dòng)響應(yīng)的成本中心,也是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成功和增值的關(guān)鍵。電商公司堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)中心工作,建立起強(qiáng)信念、穩(wěn)安全、優(yōu)服務(wù)的工作理念,電商公司將把平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)打造成平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)者,讓平臺(tái)的支撐力更加強(qiáng)勁有力,助力公司下半年全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。


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