孟冬初寒月，渚澤蒲尚青。
提前入冬的刺骨寒氣籠罩著神州大地，可此刻，坐落于海河畔的天津華電福源熱電有限公司卻一片“熱火朝天”。
面對嚴峻的保電保熱形勢，福源公司全面落實集團公司今冬明春能源保供會議部署，根據(jù)天津市政府提前啟動供熱工作要求，上下一心、全力以赴、攻堅克難，于11月1日正式開栓，滾滾暖流奔涌向千家萬戶，拉開了今冬供熱的序幕。
那些憂與盼、苦與樂、喜與美的“微表情”交織在一起，拼成的是福源人奮勇爭先的“堅毅面孔”，收獲的是百姓用熱奮斗路上“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！薄?/p>
憂與盼，背水之戰(zhàn)逆境突圍
10月21日上午，剛剛與中石油、中石化對接完畢燃氣合同的福源公司市場營銷部主任趙賀凱，又帶領(lǐng)保供小組馬不停蹄地趕往北京天然氣供應(yīng)商總部溝通協(xié)調(diào)。
路上，趙賀凱對大家說：“疫情帶來的影響不可控，各種情況都有可能發(fā)生。所以我們必須爭分奪秒，想盡一切辦法盡早取得冬季天然氣合同增量?！彼麄円宦凤L塵仆仆，沒有時間停下休息整頓，午飯也只是用礦泉水和面包匆匆解決。
面對氣源緊張、氣價高企的嚴峻形勢，福源公司自上而下，凝聚起強烈的保供力量，黨委書記親自掛帥、靠前指揮，協(xié)調(diào)解決突出問題；總經(jīng)理多次奔赴發(fā)改委、工信局、天然氣供應(yīng)商和電網(wǎng)公司，按照保供要求，落實天然氣資源；保供小組發(fā)揚“水竹精神”，每日安排專人赴中石油、中石化對接合同氣量，同時轉(zhuǎn)變思路、創(chuàng)新方法，加大與上游氣源協(xié)調(diào)力度，積極爭取政策支持，提高合同增量，全力以赴保障居民過冬需求。
抽屜里塞滿的一張張車票，記錄著保供小組一次次上門溝通的艱辛。燃料保障不分晝夜，站在生產(chǎn)前沿的華電福源人，憑借非凡意志，嚴把氣量“關(guān)口”，為保證天津市民安全穩(wěn)定溫暖過冬打下堅實基礎(chǔ)。
苦與樂，聚力奮戰(zhàn)責無旁貸
“提前開栓供熱，家里暖了，我這心里啊，也暖了?！卑殡S著福源公司保障供暖服務(wù)小分隊在武清供暖區(qū)域入戶走訪的腳步，這樣的感嘆聲不絕于耳。
目前正值秋冬交替，京津冀氣溫一路驟降，氣象局連續(xù)發(fā)布寒潮、大風藍色預(yù)警。福源公司提前供暖對轄區(qū)居民而言，無疑是一份暖心的“禮物”。
“鑿井者，起于三寸之坎，以就萬仞之深?！弊鳛樘旖蛭淝鍏^(qū)供熱面積最大、保障能力最強的企業(yè)，承擔著6萬多戶居民的用熱需求，福源公司堅持“群眾利益無小事”，將確保供熱安全、提升服務(wù)質(zhì)量列入“我為群眾辦實事”項目清單，緊緊抓住今夏停暖的有利時機，對轄區(qū)內(nèi)熱網(wǎng)管網(wǎng)、換熱站及采暖設(shè)備進行地毯式檢修維護，下大力氣“冬病夏治”，極大地提高了設(shè)備穩(wěn)定運行系數(shù)。入秋以來，該公司全力以赴固根基、強弱項、除隱患，完善“智能熱網(wǎng)”改造，發(fā)揮集控調(diào)度中心智能化優(yōu)勢，提高調(diào)度決策分析能力和精益化運營管理水平；組織開展爆管搶險等專項演練，認真查找應(yīng)急搶修薄弱環(huán)節(jié)，切實提高響應(yīng)速度和緊急處置能力，進一步保障熱網(wǎng)系統(tǒng)運行安全。
與此同時，該公司成立搶修服務(wù)隊，開通“82199777”24小時供熱服務(wù)熱線，充實夜間值班力量，第一時間落實解決居民群眾的供熱訴求；根據(jù)最新疫情防控要求，開辟微信繳費和支付寶繳費渠道，逐步實現(xiàn)全業(yè)務(wù)線上辦理，讓居民群眾真正感受到“華電供熱”的品牌魅力。
喜與美，為民服務(wù)展現(xiàn)擔當
“多年的供熱問題終于解決了，感謝華電！”居民李大爺激動地遞上一面錦旗，錦旗上“情系萬家”四個字尤為醒目。
李大爺所在單元樓供暖效果不理想，戶內(nèi)溫度一直不達標。小區(qū)接管后，福源公司接到報修工單，立即派遣維修隊上門服務(wù)，經(jīng)過近一個小時的排查，發(fā)現(xiàn)由于房屋年頭長，部分閥門、管件銹蝕老化，管道內(nèi)結(jié)垢堵塞，嚴重影響供熱水循環(huán)，導(dǎo)致室內(nèi)溫度始終不達標。已是深秋夜晚，陣陣寒風刺骨，為了不影響居民正常用熱，維修隊員迅速開展搶修。通過反復(fù)沖洗管道，更換新管件，清洗除污器濾網(wǎng)……他們將管道內(nèi)污水雜物徹底洗凈，室內(nèi)溫度從12度一躍至23度。李大爺在高興之余，將感激訴諸行動，一面飽含真情的錦旗就這樣送到了福源公司。
高質(zhì)量高水平的服務(wù)，津城老百姓看在眼里、記在心里。從2015年供暖至今，福源公司已陸續(xù)收到感謝信、錦旗近30余件。一封封信件、一面面錦旗都是對“福源供熱，情系萬家”的最好詮釋。
“這是榮譽、是壓力，更是動力”福源公司黨委書記梁君明說，公司上下將牢記習(xí)總書記“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”的囑托，當好保障能源安全的“國家隊”，多措并舉提升安全穩(wěn)定供熱能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全力以赴滿足津城人民群眾用熱需求，以實際行動展現(xiàn)央企的責任與擔當。
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