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華潤(rùn)電力福建售電公司以客戶需求為導(dǎo)向 創(chuàng)服務(wù)型售電公司

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-10-29 16:23:30

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 為推動(dòng)售電業(yè)務(wù)規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)管控,加強(qiáng)對(duì)售電業(yè)務(wù)居間商的管理,根據(jù)華東大區(qū)紀(jì)檢部的工作部署,10月17日至18日,華東大區(qū)紀(jì)檢部聯(lián)合浙江公司紀(jì)委對(duì)福建售電公司開展了售電業(yè)務(wù)專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作。

  福建售電公司在福建區(qū)域沒(méi)有電源點(diǎn)支撐,在電力交易中,類似于“中間商”的角色,“倒手賺差價(jià)”是唯一的盈利模式。對(duì)于售電公司而言,只有拿到足夠數(shù)量的客戶,才有盈利的基礎(chǔ)和跟電廠側(cè)談判的籌碼。針對(duì)次特征,售電公司以用戶需求為導(dǎo)向,以更加靈活多變的營(yíng)銷策略,增加客戶黏性,充分了解用戶的分時(shí)負(fù)荷特性,有效保障售電公司的效益和管控風(fēng)險(xiǎn)。公司結(jié)合用戶的能源需求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),掌握用戶的能源消費(fèi)規(guī)律,對(duì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,為用戶設(shè)計(jì)、推薦和提供個(gè)性化的套餐式電價(jià)服務(wù)。

  本次監(jiān)督檢查以“專項(xiàng)督查+廉潔提醒”為側(cè)重點(diǎn),從福建售電公司重點(diǎn)工作任務(wù)、廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、業(yè)務(wù)開展合規(guī)性等方面開展督查。督查主要內(nèi)容包含福建售電公司自成立以來(lái)所有內(nèi)部規(guī)章制度的制定與執(zhí)行、合同履約與檔案管理、居間商準(zhǔn)入與簽約、費(fèi)用結(jié)算與付款等方面,通過(guò)查看臺(tái)賬資料、實(shí)地檔案查閱、員工訪談、梳理售電業(yè)務(wù)工作流程、服務(wù)各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),幫助福建售電公司查找出工作薄弱點(diǎn)。

  座談時(shí),福建售電公司總經(jīng)理譚井德向檢查組介紹了售電公司運(yùn)營(yíng)情況,要求相關(guān)部室嚴(yán)格落實(shí)控股及大區(qū)制度要求,強(qiáng)化薄弱點(diǎn)、緊盯風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保售電業(yè)務(wù)開展合規(guī)性,促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作有序開展、穩(wěn)步推進(jìn)。

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