中國電力網訊(通訊員李斌、魏艷珍) 大唐東營發(fā)電公司秉承“價值優(yōu)先 綠色為要 創(chuàng)新制勝 合作共贏”的經營理念，用心用情開展“售電+”服務，調整火電運營模式，不斷延伸電力產業(yè)鏈，積極構建售電業(yè)務命運共同體，賦能企業(yè)高質量發(fā)展。
該公司堅持服務“零距離”，針對大客戶用電需求、用電習慣和特性等情況，營銷人員化身客戶的“電管家”，主動上門對接，“一企一策”為用電客戶制作電價清算工具，并對市場運行、電費結算、政策方向等問題進行詳細分析和講解，為客戶解決后顧之憂，客戶獲得實實在在的“實惠”，贏得客戶的高度認可與贊揚。同時，針對用電客戶設備維護、設備檢修等服務需求，東營發(fā)電公司迅速行動，抽調經驗豐富、技術過硬的專業(yè)人員組成“售電+”能源技術志愿服務隊，為用電客戶“量身定制”個性化服務方案，提供專業(yè)化電力技術支撐，有效降低了因設備故障導致的生產損失，保障了用電客戶的設備安全和經濟效益，今年以來，累計為用電客戶開展各類試驗項目187次。一份份厚重的檢修試驗報告，承載的是該公司“售電+”能源技術服務團隊的汗水與智慧，更是用電客戶的信任和認可。
下一步，東營發(fā)電公司將持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務理念，秉承追求卓越的精神，以提升客戶“獲得感”“認同感”為著力點，持續(xù)拓展“售電+”服務模式，搭建互利共贏的發(fā)展橋梁，推動大用戶簽訂工作提質增效。
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