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水電四局風(fēng)電塔筒榮獲“青海省用戶滿意產(chǎn)品”稱號(hào)

水電四局發(fā)布時(shí)間:2023-03-24 14:00:38  作者:李生剛

近日,青海省質(zhì)量管理協(xié)會(huì)、青海省總工會(huì)發(fā)布了2022年度“青海省用戶滿意產(chǎn)品”名單,水電四局風(fēng)電塔筒成功入選,標(biāo)志著水電四局風(fēng)電塔筒產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力在行業(yè)內(nèi)獲得高度認(rèn)可。

多年來,水電四局始終堅(jiān)持“質(zhì)量至上”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)全過程質(zhì)量管控,以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)產(chǎn)品內(nèi)控質(zhì)量指標(biāo)為基準(zhǔn),不斷鞏固、提高產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品出廠合格率始終保持100%,贏得了業(yè)主單位的廣泛贊譽(yù)。

為了確保每臺(tái)出廠的風(fēng)電塔筒都是精工匠造,水電四局所屬相關(guān)單位以打造好產(chǎn)品為己任,建立了嚴(yán)苛的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度。一是在原料入廠、出廠等環(huán)節(jié)建立多項(xiàng)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和全員參加的質(zhì)量管理保證體系,做到按制度步步控制、按程序道道把關(guān)、按職責(zé)層層監(jiān)督。二是大力實(shí)施“突破瓶頸、內(nèi)涵挖潛、加速創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略,每月召開質(zhì)量工作例會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足。三是通過對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)改造、加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)、開展全員QC小組等活動(dòng),解決了一系列質(zhì)量問題,有效的提高了產(chǎn)品整體質(zhì)量。

本著讓顧客和業(yè)主滿意的理念,在塔筒發(fā)貨初期,水電四局安排專人管理售后服務(wù)工作,首套隨車前往現(xiàn)場(chǎng),與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主、監(jiān)理對(duì)接,了解塔筒到現(xiàn)場(chǎng)后業(yè)主及監(jiān)理對(duì)生產(chǎn)的塔筒質(zhì)量要求和目標(biāo),并及時(shí)提供解決方案。在售后服務(wù)方面,抽調(diào)技能較高、做事靈活的一線骨干人員作為專項(xiàng)售后人員,并定期進(jìn)行培訓(xùn),以提高售后服務(wù)人員技能水平,塑造優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)形象,提升客戶滿意度。

據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來水電四局塔筒制造板塊每年有10余項(xiàng)質(zhì)量成果獲得省部級(jí)質(zhì)量管理一、二等獎(jiǎng)項(xiàng)。

水電四局將繼續(xù)以產(chǎn)品質(zhì)量為發(fā)展核心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客滿意度為目標(biāo),將繼續(xù)以精益求精的態(tài)度,在高質(zhì)量發(fā)展的道路上乘風(fēng)破浪、勇毅前行。


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