從8月1日起,省電力公司啟動了“聽需求,送服務,提效率,促落實”客戶走訪專項行動,以充分把握市場形勢與客戶需求,進一步提升供電服務能力和水平?;顒訉⒊掷m(xù)到9月底。
據(jù)介紹,本次走訪范圍涵蓋全省百位大客戶、萬戶居民以及全部工業(yè)園區(qū)、“三供一業(yè)”關聯(lián)國企、光伏扶貧項目,省電力公司將按省市縣分級同步開展。通過走訪了解園區(qū)發(fā)展規(guī)劃與重點企業(yè)生存現(xiàn)狀,落實一戶一策與現(xiàn)場服務;通過走訪精確掌握光伏扶貧、國企“三供一業(yè)”等民生用電及居民客戶用電訴求,為企業(yè)和居民提供精準服務;通過走訪密切關注宏觀政策與市場變化,分析公司運營中存在的不足,做好電費風險防控工作。