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華中能源監(jiān)管局積極提升行政許可服務環(huán)境

發(fā)布時間:2018-02-26   來源:電力網

  華中能源監(jiān)管局資質辦證大廳作為全局重要對外服務窗口,承擔著辦理華中區(qū)域湖北、江西、重慶、西藏四省(市、區(qū))電力業(yè)務行政許可及承裝(修、試)電力設施行政許可資質的重要職能,聯(lián)系民生最緊密,服務群眾最直接。

  在新年伊始,為更好的服務百姓,做好行政許可工作,近期,華中能源監(jiān)管局積極提升行政許可服務環(huán)境,以改進服務、提升效能為核心,強化管理、規(guī)范細節(jié),著力營造“廉潔、勤政、高效、便民”的資質辦證大廳。

  一是積極改善辦證大廳辦公環(huán)境,加強服務窗口建設。不斷優(yōu)化大廳布局,使其更符合開放式辦公的工作特點;增配了書寫文具、打印復印、自助上網、讀報欄等多項便民服務設施;免費提供各類行政許可辦理指南紙質文本;設置電子查詢觸摸屏,方便辦事者快捷了解到相關辦事信息。

  二是積極提升服務水平,加強大廳日常管理。推行一次性告知制、首問責任制、頂崗補位制、文明服務制、責任追究制。在服務群眾的過程中,要求禮貌接待、笑臉相迎、熱情服務、耐心講解,要用給自己辦事的心態(tài),用對親人關懷的心情,全身心投入到工作中去,竭盡全力把每一個許可申請辦實辦好。

  三是積極提升業(yè)務水平,加強業(yè)務培訓學習。“磨刀不誤砍柴工”,做好資質許可工作,必須加強業(yè)務學習,全面掌握行政許可政策法規(guī)、業(yè)務流程,提高自身的業(yè)務水平、業(yè)務修養(yǎng)、分析問題和解決問題的綜合能力,才能高效有序的做好許可工作,提高工作效能。

  四是強化行政許可工作監(jiān)督檢查?!按蜩F還需自身硬”,在開展行政許可工作中,一方面始終樹立“審批不是權力,而是服務”的工作理念,把服務作為工作的首要職責;另一方面強化許可全過程的監(jiān)督檢查,切實使自我約束的過程成為不斷改進完善的過程。

  下一步,華中能源監(jiān)管局將不斷提升行政許可服務環(huán)境,持續(xù)開展行政許可標準化建設工作,切實履行“依法依規(guī)、公平公正、服務大局、監(jiān)管為民”的監(jiān)管理念。

      關鍵詞:區(qū)塊鏈, 能源監(jiān)管


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