城固供电公司多措并举打好电费回收收官战

　　中国电力网讯(通讯员 陈建侠) 年末岁尾，电费回收进入关键阶段，城固公司全力冲刺确保年度电费回收工作圆满完成。

　　全员行动 凝心聚力 公司经理王石主持召开电费回收专题会议，进一步统一思想，夯实责任，制定了电费清收方案，明确电费回收时间节点，落实各级责任。会上，公司经理王石强调各部门必须把电费回收作为当前首要重点工作任务来抓，全体员工要积极行动打好电费回收收官战。

　　提早催收 未雨绸缪 12月初通过营业厅公示、QQ群、台区经理微信群、电话通知、走访客户等催收方式温馨提示客户提前预存电费、提前准备资金。同时为避免客户对催费工作产生抵触情绪，该公司对所有催费、收费人员的工作方式、方法、态度做了细致要求，采取便民、惠民的重要举措，引导客户使用地电APP、支付宝、微信生活缴费、手机银行转账等多种方式预存电费，力争在完成电费回收的同时和客户建立良好的情感联系。

　　重点客户 强化管控 密切关注大客户和高风险客户的生产经营状况，动态分析客户电费回收情况，对欠费高危客户提前加装费控装置，采取预购电、分次结算等措施加强电费回收管控;同时加强对用电大户、欠费高危客户的提前介入、沟通联系，利用走出去、请进来等多种方式，了解客户困难，帮助客户解决实际问题，促使客户积极主动缴纳电费;并提供上门送发票、现场消缺、宣传电费回收方面的相关法律法规等服务，为电费回收工作营造和谐的环境。

　　据悉，截止发稿日，该公司电费回收工作已顺利完成陈欠电费、当年电费“双结零”的年度目标，为2021年营销工作开好头、起好步，打下了坚实的基础。