中國電力網(wǎng)訊 4月30日,國網(wǎng)青海電力三江源(黃化化隆)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在化隆縣體育廣場上開展了“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”為主題的節(jié)前用電安全宣傳教育,此次活動(dòng)旨在提醒節(jié)假日期間用電客戶用電安全,保障人身、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備安全,通過分發(fā)各類宣傳彩頁、講解展板、開展現(xiàn)場小講座等形式積極宣傳五一期間的用電安全。
“我們在路上遇到電線斷落在地上,能不能用手去觸摸?”服務(wù)隊(duì)結(jié)合孩子們對各類事物好奇心重的特點(diǎn),現(xiàn)場以一問一答的形式向孩子們傳授了安全用電小常識(shí),引導(dǎo)用電知識(shí)還處于“朦朧期”“好奇期”和“好動(dòng)期”的孩子們遠(yuǎn)離因好奇心引起的“傷害”。
據(jù)悉,自開展學(xué)黨史活動(dòng)以來,化隆縣供電公司將學(xué)黨史與實(shí)際工作相結(jié)合,努力把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)用戶的工作動(dòng)力。先后多次主動(dòng)上門了解客戶用電需求,協(xié)助解決客戶用電難題,把用電服務(wù)送到客戶家門口,迎來了用電客戶的一致好評。
“只要在您手機(jī)上安裝、注冊這款“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,隨時(shí)隨地就可以進(jìn)行電費(fèi)查詢和預(yù)交,有了它您就不用專門來營業(yè)大廳查詢電費(fèi)余額了。”服務(wù)隊(duì)人員拿著網(wǎng)上國網(wǎng)宣傳手冊主動(dòng)迎向路過的行人。
“平時(shí)我都是在微信上交的,微信現(xiàn)在交不了嗎?”用戶邊說邊接過宣傳手冊翻閱。
“微信可以交,但是每月10號通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”預(yù)存電費(fèi),可享受返減優(yōu)惠,而且您的月度用電賬單可以在這個(gè)應(yīng)用上查詢獲得,這些功能也是微信上沒有的。”同時(shí)服務(wù)隊(duì)就“網(wǎng)上國網(wǎng)”向過往行人進(jìn)行了推廣、講解,讓用戶節(jié)日期間足不出戶就能輕松繳納電費(fèi)、查詢電費(fèi)賬單,極大程度地方便了客戶。并且就“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上辦電功能進(jìn)行了現(xiàn)場演示,最大化的減少客戶往返營業(yè)廳的臨柜次數(shù),為更好的優(yōu)化營商環(huán)境,提高工作效率奠定了基礎(chǔ)。
“學(xué)黨史、固初心、辦實(shí)事”,下一步,化隆縣供電公司將繼續(xù)通過各類方式組織黨員、團(tuán)青人員持續(xù)推廣網(wǎng)上國網(wǎng)并積極走訪用電客戶排查設(shè)備隱患、講解用電安全,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境。
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