烏海電業(yè)局客服中心加強廉政文化陣地建設(shè)營造廉政氛圍
中國電力網(wǎng)訊 8月11日,烏海電業(yè)局客服中心打造的廉政文化墻,吸引了中心員工駐足觀看,成為該中心一道亮麗的廉政文化風(fēng)景線。
廉政建設(shè)教育一直是客服中心的重要工作內(nèi)容之一,為做好黨風(fēng)廉政建設(shè)的教育宣傳工作,客服中心充分利用辦公樓積極宣傳黨紀(jì)條規(guī)和法律制度,因地制宜開展廉政文化建設(shè)。此次廉政文化墻共四面,分為“廉政格言”、“廉政案例”、“廉政文化”、“廉政承諾”四個版塊。寓教于樂,將黨風(fēng)廉政這個嚴(yán)肅的政治話題以圖文并茂的形式展示出來,將廉政文化滲透到工作的每個細(xì)節(jié),把廉潔教育延伸至“最后一公里”,教育員工時刻牢記崗位職責(zé)、愛崗敬業(yè)、清正廉潔,增強拒腐防腐的自覺性。同時還著力打造廉政文化網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,以客服中心黨員微信群為平臺,定期發(fā)布我局廉政工作動態(tài),節(jié)日廉政提醒、政策解讀等內(nèi)容,逐步建立起廉政文化網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,使全體黨員及時接受指尖上的廉政教育。廉政文化墻讓全體員工在“潤物無聲”自省自律中接受廉政教育,牢筑思想防線,大力營造風(fēng)清氣正,時刻繃緊廉潔自律弦。
下一步,客服中心將進(jìn)一步嚴(yán)明黨紀(jì)戒尺,增強員工的廉潔意識,筑牢拒腐防變的防線,強化廉政陣地建設(shè),開展多元廉政活動,引導(dǎo)廣大員工向廉潔從業(yè)的標(biāo)桿看齊,積極營造警鐘長鳴的廉政氛圍。
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為進(jìn)一步提升班組成員業(yè)務(wù)技能水平,強化員工理論響應(yīng)實踐能力,烏海電業(yè)局客服中心服務(wù)調(diào)度中心班組自2021年1月起創(chuàng)新培訓(xùn)方法,通過“訂單式”的人員崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)模式,確保該班組各項工作有序推進(jìn)、助力人才培訓(xùn)實施效能。
8月2日,烏海電業(yè)局客服中心組織外勤班班員開展了新用電營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。
7月6日,烏海電業(yè)局客服中心在中冶福泰小區(qū)配電室開展了客戶工程中間檢查現(xiàn)場培訓(xùn)活動,外勤班8人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
7月6日,烏海電業(yè)局客服中心組織志愿者走進(jìn)富安小區(qū)開展了以“包聯(lián)共建進(jìn)小區(qū)、文明創(chuàng)建暖民心”為主題的包聯(lián)共建活動,切實把黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為為群眾辦實事、解難題的行動,確保創(chuàng)城工作順利進(jìn)行。
客服中心外勤班現(xiàn)有成員13人,35周歲以下青年7人,是一支真正年輕化、精英化的隊伍。
為了持續(xù)深入優(yōu)化供電營商環(huán)境,客服中心內(nèi)勤班建立了集所有分局領(lǐng)導(dǎo)、局營銷處領(lǐng)導(dǎo)、計量中心領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員的微信群,讓信息、資料在烏海電業(yè)局內(nèi)部流動起來,實現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,提高業(yè)擴報裝工作效率。
烏海電業(yè)局注重將黨史學(xué)習(xí)教育與觀照現(xiàn)實、推動工作深入結(jié)合,立足解決客戶急難愁盼的具體問題,將“我為群眾辦實事”作為滿足人民群眾美好生活用電需要的有力舉措,認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨,開展好“我為群眾辦實事”實踐活動。客服中心作為烏海電業(yè)局與客戶之間的橋梁與紐帶,深入電力客戶現(xiàn)場為群眾辦實事。
4月2日,烏海電業(yè)局客服中心黨支部、工會、團支部(青工委)聯(lián)合舉辦了“學(xué)黨史銘初心、百年潮涌憶先烈”我們的節(jié)日.清明活動。
4月13日上午,客服中心服務(wù)調(diào)度中心開啟“人人上講臺,知識共分享”活動,此活動分享內(nèi)容主要包括安全知識、傳統(tǒng)文化、工作業(yè)務(wù)三方面知識,每期授課內(nèi)容、授課形式與授課人均不同,使班組成員人人都有機會與大家分享知識與經(jīng)驗和鍛煉口才的機會。
4月13日上午,客服中心服務(wù)調(diào)度中心開啟“人人上講臺,知識共分享”活動,此活動分享內(nèi)容主要包括安全知識、傳統(tǒng)文化、工作業(yè)務(wù)三方面知識,每期授課內(nèi)容、授課形式與授課人均不同,使班組成員人人都有機會與大家分享知識與經(jīng)驗和鍛煉口才的機會。
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