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國(guó)網(wǎng)舞陽(yáng)縣供電公司業(yè)擴(kuò)管理劃廉線 把好群眾滿意關(guān)

國(guó)網(wǎng)舞陽(yáng)縣供電公司發(fā)布時(shí)間:2024-11-21 12:20:06  作者:于妍妍

  “請(qǐng)問在辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)時(shí),工作人員態(tài)度怎么樣?有沒有故意刁難或推諉扯皮的現(xiàn)象?”11月19日,國(guó)網(wǎng)舞陽(yáng)縣供電公司紀(jì)委以“五聚焦、五懲治”和“三指定”工作任務(wù)作為專項(xiàng)排查內(nèi)容,深入業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域開展監(jiān)督檢查,持續(xù)規(guī)范業(yè)擴(kuò)領(lǐng)域的報(bào)裝管理,推動(dòng)供電服務(wù)水平不斷提升。

  強(qiáng)化監(jiān)督,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。該公司紀(jì)委把專項(xiàng)整治內(nèi)容與日常監(jiān)督結(jié)合起來(lái),通過明察暗訪、模擬辦電、核查記錄等方式,緊盯“業(yè)務(wù)工單”,深挖工單背后的服務(wù)問題。核查是否存在可能觸碰“小微權(quán)力”的苗頭性和傾向性問題及損害客戶利益的行為,把接地氣、近距離、常態(tài)化的監(jiān)督延伸到基層供電所的“神經(jīng)末梢”,提高客戶用電獲得感。

  談心交流,明確工作方向。針對(duì)供電所所長(zhǎng)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員等關(guān)鍵崗位人員開展“一對(duì)一”座談交流,梳理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理、接入方案制定、驗(yàn)收送電等關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程節(jié)點(diǎn),立足崗位職責(zé),深入分析業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類別,明確關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和有效的防控舉措,切實(shí)發(fā)揮好紀(jì)檢監(jiān)督效能,保障轄區(qū)群眾用上放心電、可靠電。

  提前預(yù)警,筑牢廉潔防線。重視日常教育和提醒,組織業(yè)擴(kuò)報(bào)裝從業(yè)人員簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》,規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,堅(jiān)決糾治群眾身邊“蠅貪”問題;組織關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)人員觀看警示教育片,教育引導(dǎo)員工增強(qiáng)法治觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),進(jìn)一步筑牢供電所廉潔防線。

  下一步,國(guó)網(wǎng)舞陽(yáng)縣供電公司紀(jì)委以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實(shí)作風(fēng),將持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境作為政治監(jiān)督、日常監(jiān)督、明察暗訪的重要內(nèi)容,以紀(jì)檢監(jiān)督“硬約束”,提升營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”,讓優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶。(于妍妍)



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